Sommaire
Avant-proposVI
IntroductionIX
1 Le concept de RSE1
1.1 Comment peut-on définir la RSE ?1
1.2 Un peu d'histoire4
1.3 Pourquoi la RSE a-t-elle aujourd'hui de réels fondements ?7
1.4 Comment la RSE est-elle perçue en Europe et en France ?9
1.5 Développement durable et RSE12
2 Quels sont les enjeux de la RSE ?15
2.1 Cas où l'entreprise est contrainte à s'engager16
2.2 Cas où l'entreprise intègre la RSE dans sa stratégie de développement17
2.3 Constat actuel en France18
2.4 Pourquoi se lancer dans une telle démarche ?19
3 Comment initier une démarche RSE ?21
3.1 Principaux types d'outils et méthodes pour un diagnostic21
3.2 Comment ces produits sont-ils structurés ?22
3.3 Comment aborder un projet RSE dans une structure ?23
3.4 En quoi consiste l'étape de diagnostic ?24
3.5 Ce qu'un guide référentiel permet d'aborder25
4 Comment mettre en place la RSE ?29
4.1 Gouvernance29
4.2 La RSE dans les ressources humaines37
4.3 La RSE dans les relations clients/fournisseurs61
4.4 La RSE vis-à-vis de la société ou l'engagement sociétal73
4.5 La RSE et l'impact environnemental85
5 La démarche de diagnostic99
5.1 Analyse quantitative99
5.2 Analyse qualitative99
6 Comment mobiliser ?103
6.1 Mobilisation des salariés autour de valeurs fédératrices communes104
6.2 Mobilisation du personnel par le développement de partenariats106
6.3 Comment permettre l'appropriation des actions par le personnel ?106
7 Comment " asseoir " une démarche RSE, la concrétiser ?109
7.1 Un outillage au service de la RSE109
7.2 Se donner les moyens de mettre en oeuvre la politique RSE par l'implication de tous113
8 Comment valoriser l'engagement RSE ?115
8.1 L'entreprise doit se doter d'outils de valorisation pour appuyer sa démarche115
8.2 Comment promouvoir les actions RSE auprès des principaux partenaires ?116
9 Le rapport sociétal119
9.1 Que peut-il ou doit-il intégrer ?119
9.2 Rappel concernant la loi NRE120
En conclusion, la RSE, c'est donc...121
Annexes125
Bibliographie127
