Sommaire
Les auteurs
Avant-propos
Introduction
Partie I Positionner le pilotage et le tableau de bord
1 Le contexte
1.1 L'entreprise et son milieu
1.2 La gestion de l'entreprise
1.3 Les contraintes
1.4 Les menaces pour l'entreprise
2 La fonction de pilotage de l'entreprise
2.1 Les horizons temporels du pilotage
2.2 Le pilotage financier, opérationnel et stratégique
2.3 Le management des risques
2.4 Le contrôle interne
3 Le tableau de bord
3.1 Définition et finalité
3.2 Acteurs et exploitation
Partie II Anticiper et décider pour piloter
4 Management des risques
4.1 Recensement des risques
4.2 Evaluation selon les axes impact/probabilité
4.3 Analyse des causes
4.4 Classification et hiérarchisation des risques
5 Segmentation et information
5.1 Éléments liés à la segmentation
5.2 Éléments liés à l'information
6 Structure du tableau de bord
6.1 Qu'est ce qu'un indicateur ?
6.2 Identification des mesures nécessaires à l'alimentation de l'indicateur
6.3 Structure du tableau de bord
7 Pilotage et aide à la décision
7.1 Le pilotage par les risques
7.2 Le pilotage par la valeur
Partie III Démarches de mise en oeuvre
8 Définition de la méthode
8.1 Approche méthodologique globale
8.2 Méthodologie détaillée par étapes
9 Pilotage d'une stratégie d'entreprise
9.1 Méthodologie détaillée par étapes
9.2 Elaboration du BSC pour cette stratégie
9.3 Bouclage méthodologique
10 Pilotage d'une stratégie fonctionnelle (sectorielle)
10.1 Méthodologie détaillée par étape
10.2 Elaboration du BSC pour cette stratégie
10.3 Bouclage méthodologique
11 Pilotage d'une stratégie conjoncturelle
11.1 Méthodologie détaillée par étapes
11.2 Elaboration du BSC pour cette stratégie
11.3 Description de l'utilisation du BSC
Conclusion
Bibliographie
