Résumé
La présente Norme internationale présente des lignes directrices pour tous types d'organisations, quelle que soit leur taille ou leur localisation, concernant: a) les concepts, termes et définitions relatifs à la responsabilité sociétale; b) les origines, les orientations et les caractéristiques de la responsabilité sociétale; c) les principes et pratiques en matière de responsabilité sociétale; d) les questions centrales et les domaines d'action de la responsabilité sociétale; e) l'intégration, la concrétisation et la promotion d'un comportement responsable dans l'ensemble de l'organisation, à travers ses politiques et pratiques, dans sa sphère d'influence; f) l'identification des parties prenantes et le dialogue avec elles; et g) la communication sur les engagements, les performances et autres informations concernant la responsabilité sociétale. La présente Norme internationale a vocation à aider les organisations à contribuer au développement durable. Elle vise à encourager les organisations à aller au-delà du respect de la loi, tout en reconnaissant que le respect de la loi est un devoir fondamental pour toute organisation et une partie essentielle de sa responsabilité sociétale. Elle a vocation à promouvoir une compréhension commune dans le domaine de la responsabilité sociétale et à compléter les autres instruments et initiatives de responsabilité sociétale, non à les remplacer. Lors de l'application de la présente Norme internationale, il est recommandé que l'organisation prenne en considération les différences sociétales, environnementales, juridiques, culturelles, politiques et la diversité des organisations ainsi que les différences de conditions économiques, en toute cohérence avec les normes internationales de comportement.
Sommaire
Avant-proposvii
Introductionviii
1 Domaine d'application1
2 Termes et définitions2
3 Appréhender la responsabilité sociétale5
4 Principes de la responsabilité sociétale12
5 Identifier sa responsabilité sociétale et dialoguer avec les parties prenantes16
6 Lignes directrices relatives aux questions centrales de responsabilité sociétale23
7 Lignes directrices relatives à l'intégration de la responsabilité sociétale dans l'ensemble de l'organisation83
Annexe A (informative) Exemples d'initiatives volontaires et d'outils en matière de responsabilité sociétale103
Annexe B (informative) Abréviations117
Bibliographie117
Index127
Figures
Figure 1 - Vue d'ensemble de l'ISO 26000xii
Figure 2 - Relation entre une organisation, ses parties prenantes et la société18
Figure 3 - Les sept questions centrales24
Figure 4 - Intégration de la responsabilité sociétale dans l'ensemble de l'organisation84
