Connaître son marché grace à l'internet

Connaître son marché grace à l'internet

Book

Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous voulez lancer, développer voire renforcer votre activité ! Des outils existent pour s'assurer qu'à chaque étape vous êtes sur la bonne voie. Découvrez dans ce livre les outils modernes comme Internet pour connaître au mieux votre marché et les pratiques de vos concurrents. Chaque outil présenté a été adapté pour être compris par des non-spécialistes. Des résumés en tête de chapitre synthétisent les enseignements principaux. Des modes d'emploi précis guident le lecteur dans la mise en oeuvre des outils. Et enfin de nombreux exemples, tirés de l'univers de petites structures, viennent faciliter la mise en oeuvre. Avec ce nouveau titre, améliorer la compétitivité et la rentabilité de votre entreprise deviendra un jeu d'enfants !

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Main informations

Collections

Smart management

Thematics

Management et performance

Author(s)

C. Fonrouge, S. Petzold

Release date

December 2010

Number of pages

100 p.

ISBN

978-2-12-465283-9

Reference

3465283

ICS Codes

03.100.20   Trade. Commercial function. Marketing
Sumary


Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, vous voulez lancer, développer voire renforcer votre activité ! Des outils existent pour s'assurer qu'à chaque étape vous êtes sur la bonne voie. Découvrez dans ce livre les outils modernes comme Internet pour connaître au mieux votre marché et les pratiques de vos concurrents. Chaque outil présenté a été adapté pour être compris par des non-spécialistes. Des résumés en tête de chapitre synthétisent les enseignements principaux. Des modes d'emploi précis guident le lecteur dans la mise en oeuvre des outils. Et enfin de nombreux exemples, tirés de l'univers de petites structures, viennent faciliter la mise en oeuvre. Avec ce nouveau titre, améliorer la compétitivité et la rentabilité de votre entreprise deviendra un jeu d'enfants !
Table of contents
  • Les auteurs
  • Préface
  • Préambule de la collection
  • L'environnement des petites entreprises se transforme
  • À qui s'adresse la collection Gestion Futée
  • Des outils pratiques et adaptables à votre situation propre
  • Introduction
  • Partie
    I
  • Connaître son marché en fonction de ses objectifs
  • 1 Définir son activité et lancer des produits et/ou des services
  • 1.1 Définir son activité pour délimiter son marché
  • 1.2 Lancer ses produits et/ou services sur le marché
  • 2 Développer ses produits et/ou services
  • 2.1 Chercher des sources de développement
  • 2.2
    en connaissant ses clients
  • 3 Renforcer et protéger sa position sur le marché
  • 3.1 Retenir les clients
  • 3.2 Protéger son territoire
  • Partie Il
  • Des techniques pour connaître son marché
  • 4 Techniques créatives
  • 4.1 Rechercher des nouvelles idées venant soit des clients, soit des évolutions du métier
  • 4.2 Choisir entre techniques individuelles ou techniques collectives
  • 5 Techniques descriptives
  • 5.1 Décrire les qualités de son modèle d'affaires
  • 5.2 Bâtir un entretien et un questionnaire
  • 6 Techniques évaluatives
  • 6.1 Schéma général et modèle de revenu
  • 6.2 Évaluations dans un fauteuil
  • 6.3 Évaluation au contact
  • 7 Grilles d'autodiagnostic et de progrès
  • 7.1 Bâtir son businessmodel en trois points
  • 7.2 Les incontournables du business plan : quatre idées clés
  • 7.3 Représenter son marché : schématiser son potentiel
  • 7.4 Gérer la relation client
  • Conclusion générale
  • Glossaire
  • Postface