Table of Contents
Partie I - La logique économique et financière de l'entreprise
1 L'entreprise et sa finalité
1.1 L'entreprise est un système
1.2 L'entreprise et ses sous-systèmes
1.3 L'entreprise, une personne morale
1.4 Les cinq parties prenantes et le développement durable
1.5 Conclusion de ce chapitre
2 Notions comptables et financières de base
2.1 Patrimoine et revenu - Le cas Dupont
2.2 La comptabilité générale et l'enregistrement des flux
2.3 Conclusion de ce chapitre. Démystifier la comptabilité
3 Coût et valeur produite des processus : le modèle ABC
3.1 Notions de comptabilité analytique
3.2 Le modèle ABC - Principe
3.3 Conclusion de ce chapitre
Partie II - Processus, coûts, performance
4 Coût des activités et mesure de performance dans les entreprises de service Le cas TELCOM
4.1 Présentation du cas
4.2 Le calcul du coût d'activité
4.3 Le coût des processus et des produits
4.4 L'amélioration des performances La méthode API
4.5 Conclusion du chapitre
5 Application de la démarche à la PMI Le cas PLASTIGLAS
5.1 Introduction
5.2 Présentation du cas PLASTIGLAS
5.3 Les enjeux de PLASTIGLAS
5.4 Mettre en place une mesure du coût des activités
5.5 Planifier la réduction des coûts des dysfonctionnements
5.6 Investissements et optimisation du fonctionnement
5.7 Conclusion - Management et compétitivité
Partie III - Démarche ABM : les clés de la réussite
6 Mener une démarche ABM dans l'entreprise
6.1 Introduction
6.2 Définir le champ et les objectifs
6.3 Construire votre modèle d'analyse
6.4 Un soutien managérial nécessaire
7 ABM et évolution des rôles du responsable qualité dans l'entreprise
7.1 ABM et le pilotage des processus
7.2 Évolution des missions des directions et services qualité
