XP ISO/PAS 20282-3

février 2008

Norme Annulée

Facilité d'emploi des produits quotidiens - Partie 3 : méthodes d'essai pour produits de consommation courante

Le présent document spécifie une méthode d'essai qui a pour objectif de fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit de consommation courante, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu. Cette troisième partie est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés (fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties).

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

février 2008

Nombre de pages

41 p.

Référence

XP ISO/PAS 20282-3

Codes ICS

13.180 Ergonomie

Indice de classement

X35-131-3

Numéro de tirage

1 - 12/02/2008

Parenté internationale

ISO/PAS 20282-3:2007

Résumé

Facilité d'emploi des produits quotidiens - Partie 3 : méthodes d'essai pour produits de consommation courante

Le présent document spécifie une méthode d'essai qui a pour objectif de fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit de consommation courante, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu. Cette troisième partie est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés (fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties).

Sommaire

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Avant-propos
iv
Introduction
v
1 Domaine d'application
1
2 Conformité
1
3 Références normatives
1
4 Termes et définitions
1
5 Objectif des essais de facilité d'emploi
5
6 Mode opératoire d'essai
5
7 Méthode d'essai
6
7.1 Identifier le produit
6
7.2 Spécifier le contexte d'utilisation prévu
6
7.3 Vérifier que le produit est compatible avec les caractéristiques des utilisateurs cibles
8
7.4 Concevoir l'essai
8
7.5 Mesures
11
8 Résultats
11
8.1 Objectifs principaux
11
8.2 Efficacité d'emploi
11
8.3 Efficience d'emploi
11
8.4 Satisfaction eu égard à l'emploi
12
9 Rapport
12
Annexe A (informative) Objectifs du produit
13
Annexe B (informative) Antécédents de la méthode d'essai
16
Annexe C (normative) Réunir un échantillon représentatif d'utilisateurs
18
Annexe D (normative) Intervalles de confiance
21
Annexe E (normative) Échelle de satisfaction eu égard à l'emploi
24
Annexe F (normative) Format de présentation des rapports d'essai
25
Annexe G (informative) Retour d'informations sur la présente partie de l'ISO 20282
31
Bibliographie
33

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