XP ISO/TS 20282-2

XP ISO/TS 20282-2

décembre 2006
Norme Annulée

Facilité d'emploi des produits quotidiens - Partie 2 : méthode d'essai pour les produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats

L'ISO/TS 20282-2:2006 spécifie une méthode d'essai pour le mesurage de la facilité d'emploi des «produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats». L'objectif de cet essai consiste à fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit grand public d'accès et d'utilisation immédiats, y compris la mesure de son efficacité et de son efficience d'emploi, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu. L'ISO/TS 20282-2:2006 est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés, y compris les fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties (telles que les organisations de consommateurs).

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

décembre 2006

Nombre de pages

39 p.

Référence

XP ISO/TS 20282-2

Codes ICS

13.180   Ergonomie

Indice de classement

X35-131-2

Numéro de tirage

1 - 07/12/2006

Parenté internationale

Résumé
Facilité d'emploi des produits quotidiens - Partie 2 : méthode d'essai pour les produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats

L'ISO/TS 20282-2:2006 spécifie une méthode d'essai pour le mesurage de la facilité d'emploi des «produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats». L'objectif de cet essai consiste à fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit grand public d'accès et d'utilisation immédiats, y compris la mesure de son efficacité et de son efficience d'emploi, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu.

L'ISO/TS 20282-2:2006 est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés, y compris les fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties (telles que les organisations de consommateurs).

Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Conformité
    1
  • 3 Références normatives
    1
  • 4 Termes et définitions
    2
  • 5 Objectif des essais de facilité d'emploi
    5
  • 6 Mode opératoire d'essai
    6
  • 7 Méthode d'essai
    7
  • 7.1 Identifier le produit
    7
  • 7.2 Spécifier le contexte d'utilisation prévu
    7
  • 7.3 Vérifier que le produit est compatible avec les caractéristiques des utilisateurs cibles
    9
  • 7.4 Concevoir l'essai
    9
  • 7.5 Mesures
    12
  • 8 Résultats
    12
  • 8.1 Objectifs principaux
    12
  • 8.2 Efficacité d'emploi
    12
  • 8.3 Efficience d'emploi
    12
  • 8.4 Satisfaction eu égard à l'emploi
    13
  • 9 Rapport
    13
  • Annexe A (normative) Objectifs du produit
    14
  • Annexe B (informative) Antécédents de la méthode
    16
  • Annexe C (normative) Réunir un échantillon représentatif d'utilisateurs
    18
  • Annexe D (normative) Intervalles de confiance
    22
  • Annexe E (normative) Échelle de satisfaction eu égard à l'emploi
    25
  • Annexe F (normative) Format de présentation des rapports d'essai
    26
  • Annexe G (informative) Retour d'informations sur la présente partie de l'ISO 20282
    32
  • Bibliographie
    33
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