XP ISO/TS 20282-2
Facilité d'emploi des produits quotidiens - Partie 2 : méthode d'essai pour les produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats
L'ISO/TS 20282-2:2006 spécifie une méthode d'essai pour le mesurage de la facilité d'emploi des «produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats». L'objectif de cet essai consiste à fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit grand public d'accès et d'utilisation immédiats, y compris la mesure de son efficacité et de son efficience d'emploi, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu. L'ISO/TS 20282-2:2006 est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés, y compris les fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties (telles que les organisations de consommateurs).
L'ISO/TS 20282-2:2006 spécifie une méthode d'essai pour le mesurage de la facilité d'emploi des «produits grand public d'accès et d'utilisation immédiats». L'objectif de cet essai consiste à fournir un cadre permettant de prévoir la facilité d'emploi d'un produit grand public d'accès et d'utilisation immédiats, y compris la mesure de son efficacité et de son efficience d'emploi, ainsi que la satisfaction de la population d'utilisateurs cibles dans le contexte d'utilisation prévu.
L'ISO/TS 20282-2:2006 est destinée aux personnes ayant une compétence en matière de facteurs humains dans la conception et la gestion d'essais appropriés, y compris les fabricants, fournisseurs, organismes d'achat ou tierces parties (telles que les organisations de consommateurs).
- Avant-proposiv
- Introductionv
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1 Domaine d'application1
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2 Conformité1
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3 Références normatives1
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4 Termes et définitions2
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5 Objectif des essais de facilité d'emploi5
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6 Mode opératoire d'essai6
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7 Méthode d'essai7
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7.1 Identifier le produit7
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7.2 Spécifier le contexte d'utilisation prévu7
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7.3 Vérifier que le produit est compatible avec les caractéristiques des utilisateurs cibles9
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7.4 Concevoir l'essai9
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7.5 Mesures12
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8 Résultats12
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8.1 Objectifs principaux12
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8.2 Efficacité d'emploi12
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8.3 Efficience d'emploi12
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8.4 Satisfaction eu égard à l'emploi13
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9 Rapport13
- Annexe A (normative) Objectifs du produit14
- Annexe B (informative) Antécédents de la méthode16
- Annexe C (normative) Réunir un échantillon représentatif d'utilisateurs18
- Annexe D (normative) Intervalles de confiance22
- Annexe E (normative) Échelle de satisfaction eu égard à l'emploi25
- Annexe F (normative) Format de présentation des rapports d'essai26
- Annexe G (informative) Retour d'informations sur la présente partie de l'ISO 2028232
- Bibliographie33
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