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NF EN 15221-4

NF EN 15221-4

avril 2012
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 4 : taxinomie, classification et structures en facilities management

Le Facilities Management couvre et intègre un très large éventail de processus, produits/services, activités et installations de support. L'approche du présent document consiste à étudier la valeur ajoutée aux activités principales du point de vue du produit tel que reconnu par les processus principaux ou les activités principales de l'organisation. Il introduit par conséquent le concept de produits standards de facilities management (classés).

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DIN EN 15221-4

DIN EN 15221-4

décembre 2011
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 4: Taxinomie, classification et structures - Version allemande EN 15221-4:2011

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NF EN 15221-6

NF EN 15221-6

avril 2012
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 6 : mesure des surfaces et de l'espace en facilities management

Le présent document établit une base commune applicable à la planification et à la conception, à la gestion des surfaces et de l'espace, à l'évaluation financière et constitue également un outil d'étalonnage comparatif dans le domaine du Facilities Management.

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NF EN 15221-3

NF EN 15221-3

décembre 2011
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 3 : guide relatif à la qualité en facilities management

Le présent document fournit des lignes directrices sur la manière de mesurer, d'obtenir et d'améliorer la qualité en Facilities Management. Il donne également des lignes directrices complémentaires à la NF EN ISO 9000, la NF EN ISO 9001 et la NF EN 15221-2 dans le cadre de la NF EN 15221-1. La norme assure un lien entre les méthodes de management et les théories de management.

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NF EN 15221-7

NF EN 15221-7

novembre 2012
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 7 : étalonnage comparatif de performance

Le présent document s'applique au facilities management tel que défini dans la norme NF EN 15221-1 et détaillé dans la norme NF EN 15221-4. Il fournit des guides pour l'étalonnage comparatif de performance et comporte des termes et définitions explicites autant que des méthodes d'étalonnage comparatif de produits et services de facilities management autant que des organisations et opérations de facilities management. Le présent document établit une base commune d'étalonnage comparatif des coûts du facilities management, des surfaces et de l'impact sur l'environnement, ainsi que de la qualité de service, de la satisfaction et de la productivité.

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NF EN 15221-5

NF EN 15221-5

avril 2012
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 5 : guide relatif au développement et à l'amélioration des processus

Le présent document fournit des lignes directrices aux organisations de Facilities Management sur le développement et l'amélioration de leurs processus pour soutenir les processus principaux. Il établit également des principes de base, décrit des processus de Facilities Management génériques de haut niveau, répertorie des processus stratégiques, tactiques et opérationnels, et fournit des exemples de flux de travaux de processus.

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NF EN 15221-2

NF EN 15221-2

décembre 2006
Norme Annulée
Facilities management - Partie 2 : lignes directrices sur la façon d'élaborer des accords de facilities management

Le présent document fournit des lignes directrices pour l'élaboration d'accords entre un donneur d'ordres et un prestataire de services de facilities management. Il apporte des conseils en matière de rédaction et de négociation des accords, que le prestataire soit interne ou externe à l'entreprise.

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NF EN 15221-1

NF EN 15221-1

décembre 2006
Norme Annulée
Facilities management - Partie 1 : termes et définitions

Le présent document fournit les termes et définitions applicables dans le domaine du facilities management permettant ainsi de disposer d'un langage commun. Il décrit par ailleurs les fonctions fondamentales du facilities management.

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BS EN 15221-4:2012

BS EN 15221-4:2012

janvier 2012
Norme En vigueur
Facilities management. Taxinomie, classification et structures

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DIN EN 15221-6

DIN EN 15221-6

décembre 2011
Norme En vigueur
Facilities management - Partie 6: Mesure des surfaces et de l'espace en facilities management - Version allemande EN 15221-6:2011

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