Le présent document spécifie les exigences destinées à une organisation pour établir, implémenter, maintenir et améliorer continuellement un système de management des services (SMS) . Les exigences spécifiées dans le présent document incluent la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services afin de satisfaire aux exigences des services et créer de la valeur. Le présent document peut être utilisé par : un client attendant des services et exigeant une garantie de qualité pour ces services ; un client exigeant une approche cohérente du cycle de vie des services de la part de tous ses fournisseurs de services, y compris ceux de la chaîne logistique ; un organisme pour démontrer ses capacités en matière de planification, de conception, de transition, de fourniture et d'amélioration des services ; un organisme pour surveiller, mesurer et passer en revue son SMS et les services ; un organisme pour améliorer la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services par la mise en oeuvre et le fonctionnement efficaces d'un SMS ; un organisme ou un tiers menant des évaluations de conformité par rapport aux exigences spécifiées dans le présent document ; un fournisseur de formation ou de conseil en gestion des services.

La présente norme ISO/IEC 9066-1:1989 définit le service fourni par un élément du service d'application - l'élément du service de transfert fiable (RTSE) - pour assurer le transfert fiable d'unités de données du protocole d'application (APDLI) entre systèmes ouverts.

Le présent document définit et spécifie les fonctions et le service de classement et de récupération de documents (DFR) dans un environnement de bureautique distribuée. Le modèle de service et les protocoles associés dans le cas où clients et serveurs résident dans différents noeuds du système sont normalisés.

Ce document spécifie les détails de l'essai au fil incandescent quand il est appliqué aux produits finis pour les essais relatifs aux risques du feu.

L'ISO 9650-1:2005 spécifie la conception, les performances, les caractéristiques de marquage et elle donne les méthodes d'essai des radeaux de survie gonflables de type I.

Le présent document est un amendement à la norme NF EN 1991-1-4/NA qui est elle-même une annexe nationale à la norme NF EN 1991-1-4 pour en définir les conditions d'application sur le territoire français.

Le présent document est un amendement à la norme NF EN 1991-1-3/NA qui est elle-même l'annexe nationale à la norme NF EN 1991-1-3 pour en définir les conditions de l'application sur le territoire français.

Le présent document spécifie des exigences et indique des recommandations relatives à la conception, au choix des matériaux, à la construction, aux essais, à l'exploitation, à la maintenance et à l'abandon des systèmes de conduites utilisés pour le transport dans les industries du pétrole et du gaz naturel.

La présente partie de l'Eurocode 5 donne les règles communes de calcul des bâti ments et ouvrages de génie civil en bois ainsi que les règles de calcul spécifiques aux bâtiments. Le présent document ne comprend pas de document d'application national mais doit être complété par une annexe nationale qui définit les modalités de son application.