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XP CEN/TS 16880

XP CEN/TS 16880

janvier 2016
Norme En vigueur
Excellence de service - Créer une expérience client extraordinaire par l'excellence du service

Le présent document énonce des lignes directrices concernant la mise en oeuvre de l'excellence de service afin de produire des expériences clients extraordinaires, d'aller au-delà des attentes du client et de créer un réel enchantement du client. Elle ne se focalise pas sur le service de base rendu au client que les organisations sont déjà censées fournir. Il s'applique à toutes les organisations fournissant des services, telles que les organisations commerciales, les services publics et les organisations à but non lucratif.

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XP CEN/TS 16707

XP CEN/TS 16707

décembre 2014
Norme En vigueur
Produits alimentaires - Méthodes d'analyse pour la détection des organismes génétiquement modifiés et des produits dérivés - Stratégies de criblage basées sur l'utilisation de la réaction de polymérisation en chaîne (PCR)

Le présent document décrit des stratégies de criblage pour la détection d'ADN génétiquement modifié (GM) dans les produits alimentaires au moyen des méthodes de PCR. Ces stratégies ont été élaborées pour les matrices alimentaires mais elles peuvent également être appliquées à d'autres matrices (par exemple aliments pour animaux, graines et échantillons issus de plantes cultivées en plein champ).

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XP CEN/TS 17717

XP CEN/TS 17717

avril 2022
Norme En vigueur
Biostimulants des végétaux - Détection de Salmonella spp.

Le présent document décrit une méthode pour la recherche des Salmonella spp. dans les biostimulants des catégories fonctionnelles de produits (PFC) et de la catégorie de matières constitutives (CMC) des fertilisants UE décrites dans le règlement (EU) 2019/1009 du Parlement européen et du Conseil : PFC 6 (A) : Biostimulant microbien des végétaux ; PFC 6 (B) : Biostimulant non-microbien des végétaux ; CMC 7 : Microorganismes.

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XP CEN/TS 17165

XP CEN/TS 17165

août 2019
Norme En vigueur
Lumière et éclairage - Processus de conception des systèmes d'éclairage

Le présent document spécifie les étapes du processus de conception d'un système d'éclairage et dresse la liste des responsabilités liées à la mise en oeuvre et à l'exploitation de la solution d'éclairage. Le processus est destiné à : concevoir des solutions basées sur des systèmes d'éclairage permettant d'obtenir une qualité d'éclairage durable, reposant sur les recommandations des normes pertinentes relatives aux applications d'éclairage, pour le bien-être des utilisateurs et dans le but de créer un environnement bâti agréable, et s'assurer que les exigences d'éclairage sont satisfaites en proposant des solutions à haute efficacité énergétique (luminaire et système de commande) avec des données qui peuvent être utilisées dans les calculs d'énergie, et dresser la liste des informations sur les équipements à utiliser lors de l'installation, la mise en service, l'exploitation et la maintenance du système d'éclairage au fil des ans et lors du processus de démantèlement, et compiler les documents définissant la solution conçue sur la base d'un système d'éclairage.

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XP CEN/TS 16818

XP CEN/TS 16818

février 2019
Norme En vigueur
Durabilité du bois et des matériaux à base de bois - Cinétique d'humidification du bois et des produits à base de bois

Le présent document détaille une méthode pour la détermination de l'absorption d'eau et de l'efficacité du processus de séchage sur le bois massif, les matériaux à base de bois ou le bois revêtu, par des essais d'absorption d'eau et de désorption de vapeur d'eau. Le présent document fixe une méthode d'évaluation de la cinétique d'humidification des produits en bois qui peut constituer un facteur contribuant à leur sensibilité à la pourriture.

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XP CEN/TS 16621

XP CEN/TS 16621

juin 2014
Norme En vigueur
Analyse des produits alimentaires - Dosage du benzo(a)pyrène, benzo(a)anthracène, chrysène et benzo(b)fluoranthène dans les denrées alimentaires par chromatographie en phase liquide à haute performance avec détecteur de fluorescence (HPLC-FD)

Le présent document décrit une méthode de dosage du benzo[a]pyrène (BaP) ainsi que du benzo[a]anthracène (BaA), du benzo[b]fluoranthène (BbF) et du chrysène (CHR) dans plusieurs matrices d'aliments. La méthode repose sur la purification par chromatographie d'exclusion stérique, suivie de la quantification par chromatographie en phase liquide à haute performance (CLHP) avec détection de fluorescence (DF).

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XP CEN/TS 1099

XP CEN/TS 1099

février 2008
Norme En vigueur
Contreplaqué - Durabilité biologique - Guide pour emploi dans les différentes classes d'emploi

Le présent document s'inscrit dans la série des normes mises au point par le CEN/TC 112 "Panneaux à base de bois" fournit des indications sur le choix du contreplaqué à utiliser dans les différentes classes d'emploi biologique définies dans la NF EN 335-1.

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XP CEN/TS 17630

XP CEN/TS 17630

décembre 2021
Norme En vigueur
Pâte, papier et carton - Détermination d'anthraquinone dans des extraits de pâte, papier et carton

Le présent document spécifie une méthode d'essai analytique pour la détermination de l'anthraquinone (voir Tableau 1) dans des extraits à l'eau et l'éthanol à 95 pour cent de matériaux et articles destinés à entrer en contact avec les denrées alimentaires sous forme de pâte, papier et carton en utilisant un chromatographe en phase gazeuse couplé à un spectromètre de masse (CG-SM). De plus, des extraits à l'acétone d'oxyde de polyphénylène modifié (MPPO) qui, conformément à l'EN 14338, peuvent être utilisés comme solvant simulant pour évaluer le transfert/la migration possible de substances issues du papier et du carton dans des denrées alimentaires sèches, non grasses, peuvent être analysés par la méthode présentée ici. Cette méthode peut être appliquée pour déterminer l'anthraquinone dans des concentrations se situant dans la plage de 2 micron g/l à 40 micron g/l dans les extraits aqueux et de solvant, correspondant à 0,05 mg/kg à 1 mg/kg de pâte, de papier et de carton ou, respectivement, 0,1 micron g/dm2 à 2 micron g/dm2 dans le cas d'essais de migration avec du MPPO. La plage de mesurage peut être abaissée en enrichissant l'anthraquinone à partir des extraits aqueux et de solvant.

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XP CEN/TS 17782

XP CEN/TS 17782

mai 2022
Norme En vigueur
Fertilisants - Détermination de la stabilité des fertilisants contenant des oligo-éléments chélatés à différents pH

Le présent document spécifie une méthode pour la détermination, à différents pH, des métaux solubles qui restent en solution après l'ajout d'une solution de substance fertilisante contenant des oligo-éléments chélatés dans une eau du robinet de référence. La méthode s'applique aux fertilisants contenant des oligo-éléments chélatés.

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XP CEN/TS 17783

XP CEN/TS 17783

mai 2022
Norme En vigueur
Fertilisants - Détermination de la stabilité des fertilisants contenant des oligo-éléments complexés

Le présent document spécifie une méthode pour la détermination des métaux solubles qui restent en solution après l'application d'une solution de substance fertilisante contenant des oligo-éléments complexés dans l'eau et ajustement à pH 6 et à pH 7 pendant au moins une journée. La méthode s'applique aux fertilisants contenant des oligo-éléments complexés.

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