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XP X50-844

XP X50-844

décembre 2014
Norme En vigueur
Thalassothérapie - Exigences relatives à la prestation de service

Le présent document traite des exigences relatives à la prestation de service de Thalassothérapie. Il s'applique aux centres de Thalassothérapie qu'ils soient ou non rattachés à une structure d'hébergement. Le présent document ne s'applique pas aux autres prestations de service pouvant éventuellement être proposées à la clientèle telles que : soins esthétiques, bar, restauration, hébergement, boutique, garderie, etc.

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SAE J 831

SAE J 831

mars 1998
Norme En vigueur
Electrical Definitions

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XP X50-805

XP X50-805

février 2000
Norme Annulée
Services de transports - Transport public de voyageurs - Définition de la qualité de service, objectifs et mesures

La présente norme expérimentale a pour principal objet la mise en oeuvre d'une approche qualité de service dans l'exploitation du transport public de voyageurs.

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XP X50-053

XP X50-053

avril 1998
Norme Annulée
Prestations de veille - Prestations de veille et prestations de mise en place d'un système de veille

Le présent document cherche à répondre à un double objectif : - faciliter la relation entre le prestataire interne ou externe à l'entreprise et le client par une terminologie commune, un descriptif de l'offre, une clarification des rôles ou des engagements respectifs ; - contribuer à une amélioration de la qualité des prestations.

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XP X50-055

XP X50-055

décembre 1998
Norme Annulée
Séjours linguistiques - Organisateurs de séjours linguistiques - Spécifications du service, de la prestation de service et niveaux de performance

Le présent document précise les engagements des organisations de séjours linguistiques en matière de prestation de service, et les niveaux de performances du service.

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XP X50-155

XP X50-155

décembre 1997
Norme Annulée
Management par la valeur - Coût Global

Le présent document expose les caractéristiques fondamentales du coût global et en présente la démarche de la manière la plus générale quant aux notions de produit/service, d'acteurs concernés tout au long du cycle de vie, de décomposition des coûts, de leur détermination prévisionnelle et de leur réactualisation, cela dans le cadre d'un projet.

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XP X50-435

XP X50-435

septembre 1995
Norme Annulée
Management des systèmes - Gestion documentaire - Concepts généraux

Le présent document s'applique, dans le cadre du management de projet, aux systèmes documentaires et présente les principaux concepts relatifs à l'enregistrement et au traitement des informations en vue de leur communication et de leur utilisation tout au long du cycle de vie. Il propose une méthodologie permettant d'assurer la cohérence et la validité de ces informations dans tous les points d'emploi.

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XP X50-796

XP X50-796

décembre 2003
Norme Annulée
Mise à disposition de dispositifs médicaux à domicile - Engagements de service

Le présent document définit les engagements de service des prestataires assurant la mise à disposition de dispositifs médicaux à domicile.

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XP X50-805

XP X50-805

avril 1997
Norme Annulée
Qualité des services dans les transports - Identification des critères de qualité pour le transport de voyageurs

Le présent document définit une méthode de définition et de mesure du service de transport de voyageurs. Il définit les familles de critères qualité, orientés vers le service rendu au voyageur.

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XP X50-792

XP X50-792

février 1996
Norme Annulée
Activités de service de nettoyage industriel - Méthode de mesurage de l'empoussièrement des surfaces dures

Dans la série des documents normatifs relatifs aux activités de service de nettoyage industriel, le présent document décrit une méthode de mesurage de l'empoussièrement des surfaces dures, planes, lisses et sèches, sur tout type de matériau répondant à ces caractéristiques.

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