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NF X50-011

NF X50-011

novembre 2007
Norme En vigueur norme d'application obligatoire
Contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique équipées de brûleurs à pulvérisation utilisant le fioul domestique - Présentation des documents contractuels

Le présent document définit les caractéristiques et les conditions que doivent remplir les contrats d'abonnement pour l'entretien des installations de chaudières utilisant le fioul. Il décrit les conditions que les parties intéressées, professionnels et consommateurs, sont convenues de faire figurer dans un contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique équipées de brûleurs à pulvérisation utilisant le fioul. Sont considérées les chaudières ayant une puissance utile inférieure ou égale à 70 kW.

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BP X50-810-1

BP X50-810-1

décembre 2011
Référentiel de bonnes pratiques En vigueur
Qualité de service dans les services de transports - Partie 1 : accessibilité des personnes à mobilité réduite

Le présent document propose des recommandations pour aider tout organisme qui souhaite mettre en place une politique de qualité de service dans les services de transport à destination des voyageurs à mobilité réduite, en sensibilisant à ce nouvel esprit, en décrivant les grandes étapes à suivre, les principes à respecter et les écueils à éviter. C'est une démarche collaborative avec au centre de la méthodologie d'analyse les besoins des voyageurs à mobilité réduite. Les recommandations présentées dans ce document privilégient une approche individualisée, à caractère intermodal et sont sélectionnées en fonction de la qualité de la réponse qu'elles apportent aux attentes exprimées. Pour les appliquer, il convient de les adapter en fonction des moyens que disposent les acteurs de ce domaine, de chaque contexte local et des problématiques rencontrées sur le terrain.

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NF X50-141-1

NF X50-141-1

décembre 2006
Norme En vigueur
Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) - Partie 1 : bases de la démarche et choix du type de démonstration

Le présent document définit un outil méthodologique pour choisir avec rigueur une démonstration (par essai, calcul ou simulation) qui permette d'obtenir des résultats les plus proches possible de la réalité. Cet outil méthodologique structure la relation entre le demandeur de la démonstration et le prestataire qui va la mettre en oeuvre, en développant particulièrement la phase amont qu'est l'expression du besoin de démonstration.

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NF X50-794-1

NF X50-794-1

octobre 2001
Norme En vigueur
Activités de service de nettoyage industriel - Partie 1 : système de contrôle de résultat sur site - Concepts d'élaboration et de mise en oeuvre

Dans la série des documents normatifs relatifs aux activités de service de nettoyage industriel, le présent document définit les concepts d'élaboration et de mise en oeuvre d'un système de mesurage destiné à établir, selon des critères objectifs, la qualité d'une prestation de nettoyage. Le présent document complète la norme NF EN 13549 (indice de classement X 50-794-0), (voir Avant-propos).

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NF X50-144-1

NF X50-144-1

juillet 2019
Norme En vigueur
Démonstration de la tenue aux environnements - Conception et réalisation des essais en environnement - Partie 1 : bases de la démarche pour la prise en compte de l'environnement général

Le présent document définit les activités à entreprendre pour satisfaire la démarche de prise en compte de l'environnement général pour la conception du système et des essais associés.

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X50-105

X50-105

août 1991
Fascicule de documentation En vigueur
Le management de projet - Concepts

Ce fascicule de documentation définit les concepts de projet et management de projet.

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XP X50-144-3

XP X50-144-3

juillet 2014
Norme Annulée
Démonstration de la tenue aux environnements - Conception et réalisation des essais en environnement - Partie 3 : application de la démarche de personnalisation en environnement mécanique

Le présent document a pour objet d'expliquer la mise en oeuvre de la démarche de prise en compte de l'environnement mécanique basée sur la personnalisation des essais. Il détaille les différentes étapes du processus, à savoir : étape 1 : établissement du profil de vie ; étape 2 : caractérisation de l'environnement ; étape 3 : synthèse de l'environnement ; étape 4 : détermination du programme d'essais. Il apporte également un éclairage spécifique sur les principaux outils mathématiques utilisés.

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X50-107

X50-107

décembre 1991
Fascicule de documentation En vigueur
Management de projet - Certification du personnel en maîtrise de projet

Ce fascicule de documentation présente un système de certification du personnel en maîtrise de projet.

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X50-002

X50-002

décembre 1988
Fascicule de documentation En vigueur
Présentation des écrits relatifs aux contrats de garantie et de service après-vente d'appareils d'équipement ménager et d'électronique grand public

Le présent fascicule de documentation présente des dispositions pour la protection et l'information des consommateurs dans leurs relations contractuelles pour l'acquisition de certains produits.

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XP X50-144-5

XP X50-144-5

décembre 2015
Norme Annulée
Démonstration de la tenue aux environnements - Conception et réalisation des essais en environnement - Partie 5 : coefficient de garantie

Le présent document s'inscrit dans la mise en oeuvre de la démarche de personnalisation dans le cadre d'une prise en compte de l'environnement (mécanique, climatique, électromagnétique, ...), et a pour objet de définir le concept de coefficient de garantie et d'en expliquer le mode de calcul et l'utilisation. Le coefficient de garantie est aussi largement utilisé dans une démarche de conception (simulation, calcul).

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