Réconcilier la Qualité et le contrôle de gestion - La démarche ABM : méthodes et outils pour mesurer les coûts et piloter la performance
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Réconcilier la Qualité et le contrôle de gestion - La démarche ABM : méthodes et outils pour mesurer les coûts et piloter la performance

Livre

Mesurez efficacement les coûts des activités de votre entreprise dans une logique processus ! Le cloisonnement entre les sphères financière et opérationnelle règne encore trop souvent dans beaucoup d'entreprises. Ce livre propose une approche originale pour piloter la performance des organisations en s'appuyant sur des données fiables en matière de coûts : la méthode ABM (Activity Based Management). Découvrez les bénéfices d'une telle approche qui vous permettra d'associer aux processus des indicateurs financiers, ce qui manque cruellement aujourd'hui dans les entreprises! Dans un contexte où transversalité et modèle global sont les maîtres-mots, saisissez-vous de ce livre qui mêle habilement éléments méthodologiques et retours d'expérience issus d'entreprises de tailles différentes. Pour en finir avec les approches verticales classiques, il est grand temps de créer des directions de la performance où responsable qualité et contrôleur de gestion travailleront main dans la main... Pour le bénéfice et la performance des entreprises.

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Informations générales

Thématiques

Management et performance

Auteur(s)

O. Hugues

Date de parution

décembre 2010

Nombre de pages

176 p.

ISBN

978-2-12-465281-5

Référence

3465281

Codes ICS

03.100.60   Comptabilité
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Mesurez efficacement les coûts des activités de votre entreprise dans une logique processus ! Le cloisonnement entre les sphères financière et opérationnelle règne encore trop souvent dans beaucoup d'entreprises. Ce livre propose une approche originale pour piloter la performance des organisations en s'appuyant sur des données fiables en matière de coûts : la méthode ABM (Activity Based Management). Découvrez les bénéfices d'une telle approche qui vous permettra d'associer aux processus des indicateurs financiers, ce qui manque cruellement aujourd'hui dans les entreprises! Dans un contexte où transversalité et modèle global sont les maîtres-mots, saisissez-vous de ce livre qui mêle habilement éléments méthodologiques et retours d'expérience issus d'entreprises de tailles différentes. Pour en finir avec les approches verticales classiques, il est grand temps de créer des directions de la performance où responsable qualité et contrôleur de gestion travailleront main dans la main... Pour le bénéfice et la performance des entreprises.
Sommaire
  • Partie I - La logique économique et financière de l'entreprise
  • 1 L'entreprise et sa finalité
  • 1.1 L'entreprise est un système
  • 1.2 L'entreprise et ses sous-systèmes
  • 1.3 L'entreprise, une personne morale
  • 1.4 Les cinq parties prenantes et le développement durable
  • 1.5 Conclusion de ce chapitre
  • 2 Notions comptables et financières de base
  • 2.1 Patrimoine et revenu - Le cas Dupont
  • 2.2 La comptabilité générale et l'enregistrement des flux
  • 2.3 Conclusion de ce chapitre. Démystifier la comptabilité
  • 3 Coût et valeur produite des processus : le modèle ABC
  • 3.1 Notions de comptabilité analytique
  • 3.2 Le modèle ABC - Principe
  • 3.3 Conclusion de ce chapitre
  • Partie II - Processus, coûts, performance
  • 4 Coût des activités et mesure de performance dans les entreprises de service Le cas TELCOM
  • 4.1 Présentation du cas
  • 4.2 Le calcul du coût d'activité
  • 4.3 Le coût des processus et des produits
  • 4.4 L'amélioration des performances La méthode API
  • 4.5 Conclusion du chapitre
  • 5 Application de la démarche à la PMI Le cas PLASTIGLAS
  • 5.1 Introduction
  • 5.2 Présentation du cas PLASTIGLAS
  • 5.3 Les enjeux de PLASTIGLAS
  • 5.4 Mettre en place une mesure du coût des activités
  • 5.5 Planifier la réduction des coûts des dysfonctionnements
  • 5.6 Investissements et optimisation du fonctionnement
  • 5.7 Conclusion - Management et compétitivité
  • Partie III - Démarche ABM : les clés de la réussite
  • 6 Mener une démarche ABM dans l'entreprise
  • 6.1 Introduction
  • 6.2 Définir le champ et les objectifs
  • 6.3 Construire votre modèle d'analyse
  • 6.4 Un soutien managérial nécessaire
  • 7 ABM et évolution des rôles du responsable qualité dans l'entreprise
  • 7.1 ABM et le pilotage des processus
  • 7.2 Évolution des missions des directions et services qualité