DIN EN 13816

juillet 2002

Norme En vigueur

Transport - Logistique et services - Transport public de voyageurs - Définition de la qualité de service, objectifs et mesures - Version allemande EN 13816:2002

Informations générales

Normes allemandes DIN

Qualité - audit - lean, Management et performance, QSE

juillet 2002

35 p.

DIN EN 13816

01.040.03 Services. Organisation de l'entreprise, gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie (Vocabulaires)

03.220.01 Transport en général

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