FD ISO/IEC TR 22446

FD ISO/IEC TR 22446

janvier 2018
Fascicule de documentation Annulée

Technologies de l'information - Amélioration continue des performances des services informatisés

ISO/IEC TR 22446:2017 définit un processus d'amélioration continue des performances (CPI) qui enrichit le système de management des services (SMS), au sens de la série de normes ISO/IEC 20000. Ce processus veille au succès des déploiements et au respect des critères de performance du service. ISO/IEC TR 22446:2017 repose sur une méthode prédictive d'évaluation des performances et sur un référentiel dédié. ISO/IEC TR 22446:2017 n'a pas pour but d'être utilisé dans le cadre de la certification et n'ajoute aucune exigence à celles spécifiées dans l'ISO/IEC 20000‑1. ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose ni des critères sur la nécessité d'effectuer une analyse de risques, ni des techniques d'analyse des risques permettant de contrôler telle ou telle technologie. ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose pas non plus de technique de mise en ?uvre de la méthodologie d'amélioration continue des performances des services informatisés.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Date de publication

janvier 2018

Nombre de pages

30 p.

Référence

FD ISO/IEC TR 22446

Codes ICS

03.080.99   Autres services
35.020   Technologies de l'information (TI) en général

Indice de classement

Z67-217

Numéro de tirage

1

Parenté internationale

ISO/IEC TR 22446:2017
Résumé
Technologies de l'information - Amélioration continue des performances des services informatisés

ISO/IEC TR 22446:2017 définit un processus d'amélioration continue des performances (CPI) qui enrichit le système de management des services (SMS), au sens de la série de normes ISO/IEC 20000.

Ce processus veille au succès des déploiements et au respect des critères de performance du service.

ISO/IEC TR 22446:2017 repose sur une méthode prédictive d'évaluation des performances et sur un référentiel dédié.

ISO/IEC TR 22446:2017 n'a pas pour but d'être utilisé dans le cadre de la certification et n'ajoute aucune exigence à celles spécifiées dans l'ISO/IEC 20000‑1.

ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose ni des critères sur la nécessité d'effectuer une analyse de risques, ni des techniques d'analyse des risques permettant de contrôler telle ou telle technologie.

ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose pas non plus de technique de mise en ?uvre de la méthodologie d'amélioration continue des performances des services informatisés.

Sommaire
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  • 1 Domaine d'application
  • 2 Références normatives
  • 3 Termes et définitions
  • 4 Amélioration continue des performances des services informatisés
  • 5 Méthode d'amélioration de la fiabilité au cours du cycle de vie d'un composant de service (LCRI)
  • 6 Référentiel de l'amélioration continue des performances (CPIR)
  • 7 Contributions aux processus de la série ISO/IEC
    20000
  • Bibliographie
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