FD X06-090

Outils statistiques - Six Sigma, une démarche d'amélioration utilisant les outils statistiques

Le présent document a pour but de présenter l'ensemble de la démarche d'amélioration six-sigma (démarche contribuant à prendre des décisions basées sur les statistiques, à prévenir des dysfonctionnements, à supprimer le "superflu" de tout processus et à avoir une certaine confiance dans les résultats) et de présenter les outils (présentés sous forme de fiche) à utiliser aux différentes phases de la démarche. Ce document est applicable à tout secteur d'activités.

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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