NF EN 15221-4

NF EN 15221-4

avril 2012
Norme En vigueur

Facilities management - Partie 4 : taxinomie, classification et structures en facilities management

Le Facilities Management couvre et intègre un très large éventail de processus, produits/services, activités et installations de support. L'approche du présent document consiste à étudier la valeur ajoutée aux activités principales du point de vue du produit tel que reconnu par les processus principaux ou les activités principales de l'organisation. Il introduit par conséquent le concept de produits standards de facilities management (classés).

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Date de publication

avril 2012

Nombre de pages

83 p.

Référence

NF EN 15221-4

Codes ICS

03.080.10   Services de maintenance. Gestion des infrastructures

Indice de classement

X50-930-4

Numéro de tirage

1 - 10/04/2012

Parenté européenne

EN 15221-4:2011
Résumé
Facilities management - Partie 4 : taxinomie, classification et structures en facilities management

Le Facilities Management couvre et intègre un très large éventail de processus, produits/services, activités et installations de support. L'approche du présent document consiste à étudier la valeur ajoutée aux activités principales du point de vue du produit tel que reconnu par les processus principaux ou les activités principales de l'organisation. Il introduit par conséquent le concept de produits standards de facilities management (classés).
Sommaire
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  • Avant-propos
    4
  • Introduction commune aux normes européennes EN 15221-3, EN 15221-4, EN 15221-5 et EN 15221-6
    5
  • Introduction à la taxinomie, à la classification et aux structures en Facilities Management
    7
  • 1 Domaine d'application
    8
  • 2 Références normatives
    8
  • 3 Termes et définitions
    8
  • 3.1 Termes et définitions associés à la taxinomie générale du Facilities Management
    8
  • 3.2 Termes et définitions relatifs aux domaines financier et administratif
    10
  • 3.3 Définitions des principaux produits standards de facilities management
    11
  • 4 Dérivation des produits de facilities management et modèle de relations
    12
  • 4.1 Généralités
    12
  • 4.2 Structures générique requises pour décrire un produit de facilities management
    13
  • 4.3 Modèle de relations en facilities management
    14
  • 4.4 Processus
    17
  • 4.5 Cycle de la qualité dans le modèle de relations de FM
    17
  • 4.6 Point de vue du donneur d'ordres et coutumes nationales
    18
  • 5 Description des produits standards de facilities management
    19
  • Annexe A (informative) Représentation graphique de la cartographie des produits de facilities management
    54
  • Annexe B (informative) Remarques supplémentaires relatives aux produits de facilities management spécifiques
    60
  • B.1 Référence au modèle de FM et interaction avec l'organisation
    60
  • B.2 Produit FM - Facilities management - Intégration stratégique
    61
  • B.3 Produit 1000 Intégration tactique (Espace et Infrastructure) et Produit 2000 Intégration tactique (Personnes et Organisation)
    61
  • B.4 Produit 9100 Développement durable
    63
  • B.5 Produit 9200 Qualité
    64
  • B.6 Produit 1100 Espace
    64
  • B.7 Produit 1110 Performances initiales du bâtiment
    65
  • B.8 Produits 1120 Remplacement et Remise en état des actifs et 1160 Maintenance et Exploitation
    67
  • B.9 Produit 1170 Utilités
    68
  • Annexe C (informative) Représentation graphique de la matrice de processus de FM
    69
  • C.1 Matrice de processus de FM
    69
  • Annexe D (informative) Structures
    72
  • D.1 Description des installations de support et des activités
    72
  • D.2 Structure physique - Structure des produits de facilities management
    74
  • Annexe E (informative) Considérations concernant les coûts et les revenus associés au Facilities management
    75
  • E.1 Cycle de Facilities management
    75
  • E.2 Modèle de FM comme centre de coûts fournissant des produits de facilities management
    76
  • E.3 Représentation du Facilities Management dans les systèmes comptables
    77
  • E.4 Des produits standards de facilities management aux services "individuels" de FM
    79
  • Bibliographie
    81
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