NF EN 15565

NF EN 15565

mai 2008
Norme En vigueur

Services touristiques - Exigences relatives aux programmes de formation professionnelle et de qualification des guides touristiques

Le présent document spécifie les exigences minimales relatives aux programmes de formation professionnelle et de qualification des guides touristiques.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Silver économie

Date de publication

mai 2008

Nombre de pages

17 p.

Référence

NF EN 15565

Codes ICS

03.080.30   Services aux consommateurs
03.100.30   Gestion des ressources humaines
03.200.01   Loisirs et tourisme en général

Indice de classement

X50-732

Numéro de tirage

1 - 17/04/2008

Parenté européenne

EN 15565:2008
Résumé
Services touristiques - Exigences relatives aux programmes de formation professionnelle et de qualification des guides touristiques

Le présent document spécifie les exigences minimales relatives aux programmes de formation professionnelle et de qualification des guides touristiques.
Sommaire
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  • Avant-propos
    3
  • Introduction
    4
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Termes et définitions
    4
  • 4 Compétences
    5
  • 5 Cadre des programmes de formation
    5
  • 5.1 Généralités
    5
  • 5.2 Durées
    5
  • 5.3 Méthodologie
    6
  • 6 Thèmes communs
    6
  • 6.1 Connaissances théoriques
    6
  • 6.2 Techniques et compétences liées au métier de guide touristique
    7
  • 6.3 Connaissances et compétences commerciales
    8
  • 7 Thèmes spécifiques à l'aire géographique
    8
  • 7.1 Connaissances théoriques
    8
  • 7.2 Conditions de travail
    9
  • 8 Formations pratiques
    9
  • 9 Évaluations en vue de la qualification
    10
  • 10 Prestataires de formation
    10
  • 10.1 Généralités
    10
  • 10.2 Assurance qualité
    11
  • 10.3 Exigences relatives aux formateurs
    11
  • 10.4 Installations de formation
    11
  • Annexe A (normative) Compétences linguistiques requises pour la conduite de visites guidées
    12
  • Annexe B (normative) Compétences linguistiques requises pour communiquer dans l'aire géographique de qualification
    13
  • Annexe C (informative) Divergences A
    14
  • Bibliographie
    15
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