Le présent document donne une description générique du processus maintenance. Il définit les caractéristiques de tous les processus faisant partie du processus maintenance et établit un modèle de maintenance donnant des lignes directrices pour la définition des indicateurs.
Le présent document donne une description générique du processus maintenance. Il s'applique à tous les systèmes et à toute organisation. Il a donc été établi sans présupposer d'organisation particulière et n'a pas pour objectif d'en proposer. Le découpage en processus et la représentation de leurs interrelations ont pour objectif d'aider les acteurs de la maintenance, et notamment le management, à piloter le processus maintenance.
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