NF EN 29004

décembre 1988

Norme Annulée

Gestion de la qualité et éléments de système qualité. Lignes directrices.

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

décembre 1988

Nombre de pages

18 p.

Référence

NF EN 29004

Codes ICS

03.120.10 Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-122

Numéro de tirage

Parenté internationale

ISO 9004:1987

Parenté européenne

EN 29004:1987

Résumé

Gestion de la qualité et éléments de système qualité. Lignes directrices.

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

Norme remplacée par (1)

NF EN ISO 9004-1

août 1994

Norme Annulée

Management de la qualité et éléments de système qualité - Partie 1 : lignes directrices.

Le présent document décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité, d'atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace et d'assurer la satisfaction du client. Les normes NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9002 et NF EN ISO 9003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans le cas d'une situation contractuelle, réglementaire ou de certification.

Sommaire

0 Introduction
1
1 Objet et domaine d'application
2
2 Références
2
3 Définitions
2
4 Responsabilité de la direction
2
5 Principes d'un système qualité
3
6 Aspects économiques - Considérations sur les coûts relatifs à la qualité
6
7 Qualité en mercatique (marketing)
7
8 Qualité en définition et conception
7
9 Qualité en approvisionnement
10
10 Qualité en production
11
11 Maîtrise de la production
12
12 Vérification des produits
13
13 Maîtrise des équipements de mesurage et d'essai
13
14 Non-conformités
14
15 Actions correctives
15
16 Manutention et activités faisant suite à la production
15
17 Documentation et enregistrements relatifs à la qualité
16
18 Personnel
17
19 Sécurité relative au produit et responsabilité du fait du produit
18
20 Utilisation de méthodes statistiques
18

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