NF EN ISO 9000-1

NF EN ISO 9000-1

août 1994
Norme Annulée

Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 1 : lignes directrices pour leur sélection et utilisation

Le présent document clarifie les relations entre les principaux concepts relatifs à la qualité. Il fournit les lignes directrices pour la sélection et l'utilisation des normes de la famille ISO 9000 relative au management de la qualité et à l'assurance de la qualité.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

août 1994

Nombre de pages

30 p.

Référence

NF EN ISO 9000-1

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-121-1

Numéro de tirage

1 - 01/08/1994

Parenté internationale

ISO 9000-1:1994

Parenté européenne

EN ISO 9000-1:1994
Résumé
Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 1 : lignes directrices pour leur sélection et utilisation

Le présent document clarifie les relations entre les principaux concepts relatifs à la qualité. Il fournit les lignes directrices pour la sélection et l'utilisation des normes de la famille ISO 9000 relative au management de la qualité et à l'assurance de la qualité.
Normes remplacées (1)
NF EN 29000
décembre 1988
Norme Annulée
Normes pour la gestion de la qualité et l'assurance de la qualité. Lignes directrices pour la sélection et l'utilisation.

La présente norme clarifie les relations entre les principaux concepts relatifs à la qualité et fournit des lignes directrices pour la sélection et l'utilisation des normes pour la gestion de la qualité et l'assurance de la qualité. La norme NF EN 29004 décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité en entreprise. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts d'assurance externe de la qualité en situations contractuelles.

Sommaire
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  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Référence normative
    1
  • 3 Définitions
    1
  • 4 Concepts principaux
    2
  • 4.1 Objectifs clés et responsabilités pour la qualité
    2
  • 4.2 Les parties prenantes et leurs attentes
    3
  • 4.3 Distinction entre les exigences du système qualité et les exigences relatives au produit
    3
  • 4.4 Catégories génériques de produits
    3
  • 4.5 Facettes de la qualité
    4
  • 4.6 Concept d'un processus
    5
  • 4.7 Le réseau de processus d'un organisme
    6
  • 4.8 Le système qualité par rapport au réseau des processus
    6
  • 4.9 Évaluation des systèmes qualité
    6
  • 5 Rôles de la documentation
    7
  • 5.1 Valeur de la documentation
    7
  • 5.2 Documentation et évaluation des systèmes qualité
    7
  • 5.3 Documentation en tant que soutien pour l'amélioration de la qualité
    7
  • 5.4 Documentation et formation
    7
  • 6 Situations relatives aux systèmes qualité
    7
  • 7 Sélection et utilisation des Normes internationales relatives à la qualité
    8
  • 7.1 Généralités
    8
  • 7.2 Sélection et utilisation
    9
  • 7.3 Lignes directrices d'application
    9
  • 7.4 Logiciels
    9
  • 7.5 Sûreté de fonctionnement
    10
  • 7.6 Assurance de la qualité: conception, développement, production, installation et prestations associées
    10
  • 7.7 Assurance de la qualité: production, installation et prestations associées
    10
  • 7.8 Assurance de la qualité: contrôles et essais finals
    10
  • 7.9 Management de la qualité
    10
  • 7.10 Services
    10
  • 7.11 Produits issus de processus à caractère continu
    11
  • 7.12 Amélioration de la qualité
    11
  • 7.13 Audits
    11
  • 7.14 Auditeurs
    11
  • 7.15 Gestion des audits
    11
  • 7.16 Assurance de la qualité pour le mesurage
    11
  • 8 Sélection et utilisation des Normes internationales pour l'assurance de la qualité externe
    12
  • 8.1 Conseils généraux
    12
  • 8.2 Sélection d'un modèle
    12
  • 8.3 Démonstration de la conformité au modèle sélectionné
    12
  • 8.4 Considérations supplémentaires dans des situations contractuelles
    13
  • Annexes
  • A Termes et définitions tirés de l'ISO 8402:1994
    14
  • B Facteurs relatifs au produit et au processus
    16
  • C Prolifération des normes
    17
  • D Tableau de correspondance entre les numéros des articles, des paragraphes et les sujets correspondants
    19
  • E Bibliographie
    20
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