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- Normes & Recueils |
  - NF EN ISO 9000 Décembre 2000

NF EN ISO 9000 Décembre 2000

X50-130

ANNULÉE le 20/10/2005

Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

La présente Norme internationale décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité, objet de la famille des normes ISO 9000, et en définit les termes associés. La présente Norme internationale est applicable : a) aux organismes cherchant à progresser par la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité; b) aux organismes qui cherchent à s'assurer que leurs fournisseurs satisferont leurs exigences relatives aux produits; c) aux utilisateurs des produits; d) à ceux qui sont concernés par une compréhension mutuelle de la terminologie utilisée dans le domaine du management de la qualité (par exemple, fournisseurs, clients, autorités réglementaires); e) à ceux, en interne ou à l'extérieur de l'organisme, qui évaluent ou auditent le système de management de la qualité en termes de conformité aux exigences de l'ISO 9001 (par exemple, auditeurs, autorités réglementaires, organismes de certification/enregistrement); f) aux personnes internes ou externes à l'organisme qui donnent des conseils ou fournissent une formation sur le système de management de la qualité qui lui convient; g) à ceux qui élaborent des normes apparentées.

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Cette norme remplace

NF EN ISO 8402 Juillet 1995

ANNULÉE

Management de la qualité et assurance de la qualité - Vocabulaire - QUALITAETSMANAGEMENT. BEGRIFFE. (EUROPAEISCHE NORM EN ISO 8402).

Langues disponibles :

Cette norme est remplacée par

NF EN ISO 9000 Octobre 2005

ANNULÉE

Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

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NORME(S)

NF EN ISO 9001 Octobre 2015

Systèmes de management de la qualité - Exigences

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Langues disponibles :

Sommaire

Avant-proposIV

IntroductionV

1 Domaine d'application1

2 Principes essentiels liés aux systèmes de management de la qualité1

2.1 Fondement des systèmes de management de la qualité1

2.2 Exigences pour les systèmes de management de la qualité et exigences pour les produits1

2.3 Démarche "systèmes de management de la qualité"2

2.4 Approche processus2

2.5 Politique qualité et objectifs qualité2

2.6 Rôle de la direction au sein du système de management de la qualité3

2.7 Documentation4

2.8 Évaluation des systèmes de management de la qualité4

2.9 Amélioration continue5

2.10 Rôle des techniques statistiques6

2.11 Systèmes de management de la qualité et autres objets d'un système de management6

2.12 Relation entre les systèmes de management de la qualité et les modèles d'excellence6

3 Termes et définitions7

3.1 Termes relatifs à la qualité7

3.2 Termes relatifs au management8

3.3 Termes relatifs à l'organisme9

3.4 Termes relatifs aux processus et aux produits10

3.5 Termes relatifs aux caractéristiques12

3.6 Termes relatifs à la conformité13

3.7 Termes relatifs à la documentation14

3.8 Termes relatifs à l'examen15

3.9 Termes relatifs à l'audit16

3.10 Termes relatifs à l'assurance de la qualité pour les processus de mesure18

Annexe A Méthode utilisée pour élaborer le vocabulaire20

Bibliographie29

Index alphabétique30

Thème(s) ICS

Code(s)	Thème(s)
01.040.03	Services. Organisation de l'entreprise, gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie (Vocabulaires)
03.120.10	Management et assurance de la qualité
03.100.70	Systèmes de management