NF EN ISO 9921

NF EN ISO 9921

avril 2004
Norme En vigueur

Ergonomie - Évaluation de la communication parlée

L'ISO 9921:2003 spécifie les exigences de performance en communication parlée relatives aux signaux oraux d'alerte et de danger, aux messages d'information et à la communication parlée en général. Des méthodes de prédiction et d'évaluation de la performance, subjectives et objectives, sont décrites dans des applications pratiques avec des exemples à l'appui.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

avril 2004

Nombre de pages

39 p.

Référence

NF EN ISO 9921

Codes ICS

13.180   Ergonomie
17.140.01   Mesurage acoustique et atténuation du bruit en général

Indice de classement

X35-117

Numéro de tirage

1 - 10/03/2004

Parenté internationale

ISO 9921:2003

Parenté européenne

EN ISO 9921:2003
Résumé
Ergonomie - Évaluation de la communication parlée

L'ISO 9921:2003 spécifie les exigences de performance en communication parlée relatives aux signaux oraux d'alerte et de danger, aux messages d'information et à la communication parlée en général. Des méthodes de prédiction et d'évaluation de la performance, subjectives et objectives, sont décrites dans des applications pratiques avec des exemples à l'appui.

Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Termes et définitions
    1
  • 4 Descriptions de la communication parlée
    3
  • 5 Performance des communications parlées
    4
  • 6 Évaluation et prédiction
    6
  • Annexe A (normative) Caractéristiques du locuteur et de l'auditeur
    7
  • Annexe B (informative) Tests subjectifs de l'intelligibilité de la parole
    9
  • Annexe C (informative) Indice de transmission de la parole, STI
    12
  • Annexe D (informative) Présentation générale des moyens de communication et des paramètres connexes
    14
  • Annexe E (normative) Niveau d'interférence avec la parole, SIL
    18
  • Annexe F (informative) Évaluation de l'intelligibilité pour les communications parlées
    19
  • Annexe G (normative) Définition des symboles
    22
  • Annexe H (informative) Exemples d'applications des méthodes de prédiction de l'intelligibilité
    23
  • Bibliographie
    29
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