NF ISO 29990

NF ISO 29990

octobre 2010
Norme Annulée

Services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelles - Exigences de base pour prestataires de services

L'ISO 29990:2010 spécifie les exigences de base pour les prestataires de services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelles.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Date de publication

octobre 2010

Nombre de pages

24 p.

Référence

NF ISO 29990

Codes ICS

03.180   Éducation

Indice de classement

X50-763

Numéro de tirage

1 - 08/10/2010

Parenté internationale

ISO 29990:2010
Résumé
Services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelles - Exigences de base pour prestataires de services

L'ISO 29990:2010 spécifie les exigences de base pour les prestataires de services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelles.

Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Termes et définitions
    1
  • 3 Services de formation
    3
  • 3.1 Détermination des besoins d'apprentissage
    3
  • 3.2 Conception des services de formation
    4
  • 3.3 Fourniture des services de formation
    5
  • 3.4 Suivi de la fourniture des services de formation
    5
  • 3.5 Évaluation réalisée par les prestataires de services de formation
    6
  • 4 Management du prestataire de services de formation
    7
  • 4.1 Exigences générales de management
    7
  • 4.2 Stratégie et gestion d'entreprise
    7
  • 4.3 Revue de direction
    7
  • 4.4 Actions préventives et actions correctives
    7
  • 4.5 Management financier et management des risques
    7
  • 4.6 Gestion des ressources humaines
    8
  • 4.7 Management de la communication (interne/externe)
    8
  • 4.8 Allocation des ressources
    9
  • 4.9 Audits internes
    9
  • 4.10 Retour d'informations des parties prenantes
    9
  • Annexe A (informative) Contenu du plan d'affaires
    10
  • Annexe B (informative) Informations pour les revues du système de management
    11
  • Annexe C (informative) Actions préventives et correctives
    12
  • Annexe D (informative) Exemples de compétences clés des prestataires de services de formation
    13
  • Annexe E (informative) Correspondance entre l'ISO 29990:2010 et l'ISO 9001:2008
    15
  • Bibliographie
    18
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