NF X50-141-5

NF X50-141-5

juin 2019
Norme En vigueur

Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (Essais, calculs, simulations, etc.) - Partie 5 : lignes directrices pour maîtriser les risques liés au processus de démonstration

Le présent document vise à prolonger les travaux engagés sur la série des normes NF X50-141, qui pose le cadre du processus de démonstration, en proposant une démarche qui permet d'organiser l'identification et la prise en compte des risques aux différentes étapes de la démonstration, et d'en tirer les conclusions en matière de relation client-fournisseur.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Silver économie, Management et performance

Date de publication

juin 2019

Nombre de pages

41 p.

Référence

NF X50-141-5

Codes ICS

03.080.30   Services aux consommateurs
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-141-5

Numéro de tirage

1
Résumé
Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (Essais, calculs, simulations, etc.) - Partie 5 : lignes directrices pour maîtriser les risques liés au processus de démonstration

Le présent document vise à prolonger les travaux engagés sur la série des normes NF X50-141, qui pose le cadre du processus de démonstration, en proposant une démarche qui permet d'organiser l'identification et la prise en compte des risques aux différentes étapes de la démonstration, et d'en tirer les conclusions en matière de relation client-fournisseur.
Sommaire
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  • 1 Domaine d'application
  • 2 Références normatives
  • 3 Termes et définitions
  • 4 Principe de la démarche
  • 5 Etablissement du contexte de la démonstration
  • 6 Identification des risques
  • 7 Analyse des risques
  • 8 Evaluation des risques
  • 9 Traitement des risques
  • 10 Application de la démarche aux différentes phases de la démonstration
  • 11 Communication et concertation entre le démonstrateur et le client
  • 12 Surveillance et revue
  • Annexe A (informative) Exemple de checklist pour l'identification de sources de risques spécifiques à une démonstration
  • Annexe B (informative) Exemple d'application de la démarche
  • Bibliographie
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