FD X50-819

FD X50-819

July 2011
Published document Cancelled

Quality and management - Guidelines to underline synergy between Lean Management and ISO 9001

Le présent document fournit des lignes directrices sous forme de tableaux présentant les apports mutuels de la norme ISO 9001 et du Lean Management et les recommandations pour mettre en synergie ces deux démarches. Il propose ensuite une version de l'ISO 9001 enrichie des apports du Lean. Les recommandations du présent document s'appliquent à tout organisme privé, public ou non gouvernemental quels que soient sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Il concerne les organismes déjà engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 ou le Lean Management.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

July 2011

Number of pages

45 p.

Reference

FD X50-819

ICS Codes

03.120.10   Quality management and quality assurance

Classification index

X50-819

Print number

1 - 26/10/2011
Sumary
Quality and management - Guidelines to underline synergy between Lean Management and ISO 9001

Le présent document fournit des lignes directrices sous forme de tableaux présentant les apports mutuels de la norme ISO 9001 et du Lean Management et les recommandations pour mettre en synergie ces deux démarches. Il propose ensuite une version de l'ISO 9001 enrichie des apports du Lean. Les recommandations du présent document s'appliquent à tout organisme privé, public ou non gouvernemental quels que soient sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Il concerne les organismes déjà engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 ou le Lean Management.
Standard replaced by (1)
FD X50-819
September 2021
Published document Current
Performance management of an organization - Operational excellence based on the synergy resulting from combined Lean Management and ISO 9001 approaches

Le présent document contient des recommandations qui s'appliquent à tout organisme privé ou public, quel que soit sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique. Ces recommandations concernent les organismes engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 et/ou pratiquant le Lean Management et qui recherchent l'Excellence opérationnelle pour une performance durable.

Table of contents
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  • Avant-propos
    5
  • Introduction
    5
  • 1 Domaine d'application
    6
  • 2 Références normatives
    6
  • 3 Termes et définitions
    6
  • 4 Système de Management de la Qualité [et de la performance]
    7
  • 4.1 Exigences générales
    7
  • 4.2 Exigences relatives à la documentation
    9
  • 5 Responsabilité de la direction
    11
  • 5.1 Engagement [et implication] de la direction
    11
  • 5.2 Écoute client
    12
  • 5.3 Politique qualité [et d'amélioration de la performance]
    12
  • 5.4 Planification
    13
  • 5.5 Responsabilité, autorité et communication
    14
  • 5.6 Revue de direction
    15
  • 6 Management des ressources
    17
  • 6.1 Mise à disposition des ressources
    17
  • 6.2 Ressources humaines
    17
  • 6.3 Infrastructures
    19
  • 6.4 Environnement de travail
    20
  • 7 Réalisation du produit
    21
  • 7.1 Planification de la réalisation du produit
    21
  • 7.2 Processus relatifs aux clients
    22
  • 7.3 Conception et développement
    24
  • 7.4 Achats
    28
  • 7.5 Production et préparation du service
    29
  • 7.6 Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure
    32
  • 8 Mesure, analyse et amélioration
    33
  • 8.1 Généralités
    33
  • 8.2 Surveillance et mesurage
    34
  • 8.3 Maîtrise du produit non conforme
    37
  • 8.4 Analyse des données
    38
  • 8.5 Amélioration
    39
  • Annexe A (informative) Glossaire
    41
  • Bibliographie
    45
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