NF EN 14097
Space product assurance - Nonconformance control system
La présente norme fait partie des normes d'assurance produit des projets spatiaux. Elle précise les exigences spécifiques relatives à l'instruction et au traitement des anomalies des projets spatiaux. Elle définit l'instruction et le traitement des anomalies de tout aspect d'un projet spatial, y compris les anomalies relatives aux composants matériels et logiciels, ainsi qu'aux opérations.
La présente norme fait partie des normes d'assurance produit des projets spatiaux. Elle précise les exigences spécifiques relatives à l'instruction et au traitement des anomalies des projets spatiaux. Elle définit l'instruction et le traitement des anomalies de tout aspect d'un projet spatial, y compris les anomalies relatives aux composants matériels et logiciels, ainsi qu'aux opérations.
Le présent document définit les exigences relatives au contrôle des anomalies. Il s'applique à tous les produits et fournitures livrables non conformes aux exigences du projet, quel que soit leur niveau.
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1Domaine d'application 5
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2Références normatives 5
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3Termes, définitions et abréviations 5
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3.1Termes et définitions 5
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3.2Abréviations 6
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4Exigences élémentaires du système d'instruction et de traitement des anomalies 6
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4.1Principes généraux 6
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4.2Classes d'anomalies 7
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4.3Commission de traitement des anomalies (CTA) 8
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4.4Dispositions relatives aux anomalies 8
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4.5Interfaces entre les rapports et le traitement des anomalies internes 9
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5Exigences de traitement des anomalies 9
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5.1Généralités 9
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5.2Actions immédiates 9
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5.3Rapport et enregistrement 10
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5.4Traitement par la CTA interne 10
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5.5Traitement par la CTA client 11
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5.6Actions correctives et préventives 12
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5.7Mise en oeuvre des actions et clôture de l'anomalie 12
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6Exigences spécifiques à l'instruction et au traitement des anomalies 13
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6.1Anomalies relatives aux composants EEE 13
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6.2Anomalies logicielles 14
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6.3Non conformités et anomalies opératoires 14
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7Exigences de documentation 16
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7.1La fiche d'anomalie (FA) 16
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7.2Formats d'enregistrement des anomalies internes 16
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7.3Rapport de synthèse des états d'anomalies 17
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8Exigences concernant les enregistrements relatifs à la qualité 17
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8.1Fiches d'anomalie 17
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8.2Base de données des anomalies 17
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8.3Analyse des enregistrements 18
- Annex A (informative) Schéma des opérations de traitement des anomalies19
- Annex B (normative) Formulaire générique et spécifications de données FA20
- Bibliographie25
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