Quality management and quality system elements. Guidelines

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

December 1988

Number of pages

18 p.

Reference

NF EN 29004

ICS Codes

03.120.10 Quality management and quality assurance

Classification index

X50-122

Print number

International kinship

ISO 9004:1987

European kinship

EN 29004:1987

Sumary

Quality management and quality system elements. Guidelines

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

Standard replaced by (1)

NF EN ISO 9004-1

August 1994

Standard Cancelled

Quality management and quality system elements. Part 1 : guidelines.

Le présent document décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité, d'atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace et d'assurer la satisfaction du client. Les normes NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9002 et NF EN ISO 9003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans le cas d'une situation contractuelle, réglementaire ou de certification.

Table of contents

0 Introduction
1
1 Objet et domaine d'application
2
2 Références
2
3 Définitions
2
4 Responsabilité de la direction
2
5 Principes d'un système qualité
3
6 Aspects économiques - Considérations sur les coûts relatifs à la qualité
6
7 Qualité en mercatique (marketing)
7
8 Qualité en définition et conception
7
9 Qualité en approvisionnement
10
10 Qualité en production
11
11 Maîtrise de la production
12
12 Vérification des produits
13
13 Maîtrise des équipements de mesurage et d'essai
13
14 Non-conformités
14
15 Actions correctives
15
16 Manutention et activités faisant suite à la production
15
17 Documentation et enregistrements relatifs à la qualité
16
18 Personnel
17
19 Sécurité relative au produit et responsabilité du fait du produit
18
20 Utilisation de méthodes statistiques
18

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