NF EN 60300-3-2
Dependability management - Part 3-2 : application guide - Collection of dependability data from the field
Le présent document fournit des guides pour l'acquisition de données relatives à la fiabilité, à la maintenabilité, à la disponibilité et au support de maintenance des produits en exploitation. Il répond en termes généraux aux aspects pratiques de la collecte de données, à leur présentation et explore brièvement les sujets de l'analyse de données et la présentation des résultats. L'accent y est mis sur la nécessité de considérer le retour d'expérience comme une des activités principales du processus de sûreté de fonctionnement.
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- AVANT-PROPOS2
- INTRODUCTION5
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1 Domaine d'application6
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2 Références normatives6
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3 Termes et définitions6
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4 Considérations légales7
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5 Objectifs de la collecte de données7
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6 Considérations sur le niveau de rapport11
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7 Quelle analyse effectuer ?11
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8 Quelles données collecter ?12
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8.1 Généralités12
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8.2 Inventaire12
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8.3 Utilisation13
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8.4 Environnement13
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8.5 Evénements14
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8.6 Sources de données15
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9 Méthodes d'analyse et exigences pour les données16
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10 Ressources18
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11 Planning19
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12 Philosophie de la collecte de données20
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12.1 Généralités20
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12.2 Basée sur le temps - continue ou discontinue20
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12.3 Complète et limitée23
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12.4 Collecte de données quantitatives et qualitatives25
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12.5 Censure des données dans une collecte25
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13 Méthodes de collecte de données28
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13.1 Généralités28
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13.2 Gestionnaire des données29
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13.3 Automatisation de la collecte des données29
- Annexe A (informative) Qualité des données et des informations32
- Annexe B (informative) Validation des données35
- Annexe C (informative) Référence ISO pour l'échantillonnage37
- Bibliographie38
- Annexe ZA (normative) Références normatives à d'autres publications internationales avec les publications européennes correspondantes41
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