NF X50-141-5

NF X50-141-5

June 2019
Standard Current

Customer-supplier relations - Quality of demonstrations (tests, calculations, simulations, etc.) - Part 5 : guidelines to manage the risks associated to processes of demonstration

Le présent document vise à prolonger les travaux engagés sur la série des normes NF X50-141, qui pose le cadre du processus de démonstration, en proposant une démarche qui permet d'organiser l'identification et la prise en compte des risques aux différentes étapes de la démonstration, et d'en tirer les conclusions en matière de relation client-fournisseur.

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Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Silver économie, Management et performance

Publication date

June 2019

Number of pages

41 p.

Reference

NF X50-141-5

ICS Codes

03.080.30   Services for consumers
03.120.10   Quality management and quality assurance

Classification index

X50-141-5

Print number

1
Sumary
Customer-supplier relations - Quality of demonstrations (tests, calculations, simulations, etc.) - Part 5 : guidelines to manage the risks associated to processes of demonstration

Le présent document vise à prolonger les travaux engagés sur la série des normes NF X50-141, qui pose le cadre du processus de démonstration, en proposant une démarche qui permet d'organiser l'identification et la prise en compte des risques aux différentes étapes de la démonstration, et d'en tirer les conclusions en matière de relation client-fournisseur.
Table of contents
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  • 1 Domaine d'application
  • 2 Références normatives
  • 3 Termes et définitions
  • 4 Principe de la démarche
  • 5 Etablissement du contexte de la démonstration
  • 6 Identification des risques
  • 7 Analyse des risques
  • 8 Evaluation des risques
  • 9 Traitement des risques
  • 10 Application de la démarche aux différentes phases de la démonstration
  • 11 Communication et concertation entre le démonstrateur et le client
  • 12 Surveillance et revue
  • Annexe A (informative) Exemple de checklist pour l'identification de sources de risques spécifiques à une démonstration
  • Annexe B (informative) Exemple d'application de la démarche
  • Bibliographie
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