X50-122-4

X50-122-4

July 1994
Published document Cancelled

Quality management and quality system elements. Part 4 : guidelines for quality improvement.

Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Thematics

Management et performance

Publication date

July 1994

Number of pages

32 p.

Reference

X50-122-4

ICS Codes

03.120.10   Quality management and quality assurance

Classification index

X50-122-4

Print number

1 - 01/07/1994

International kinship

ISO 9004-4:1993
Table of contents
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Référence normative
    1
  • 3 Définitions
    1
  • 4 Concepts fondamentaux
    2
  • 4.1 Principes d'amélioration de la qualité
    2
  • 4.2 Environnement pour l'amélioration de la qualité
    2
  • 4.3 Pertes relatives à la qualité
    3
  • 5 Management pour l'amélioration de la qualité
    4
  • 5.1 Organisation pour l'amélioration de la qualité
    4
  • 5.2 Planification de l'amélioration de la qualité
    5
  • 5.3 Mesure de l'amélioration de la qualité
    5
  • 5.4 Revue des activités d'amélioration de la qualité
    5
  • 6 Méthodologie de l'amélioration de la qualité
    6
  • 6.1 Participation de l'ensemble de l'organisme
    6
  • 6.2 Lancement de projet ou d'activité d'amélioration de la qualité
    6
  • 6.3 Recherche des causes possibles
    6
  • 6.4 Établissement de relations de cause à effet
    6
  • 6.5 Mise en oeuvre des actions préventives ou correctives
    6
  • 6.6 Confirmation de l'amélioration
    7
  • 6.7 Confirmation des gains
    7
  • 6.8 Poursuite de l'amélioration
    7
  • 7 Outils et techniques de soutien
    7
  • 7.1 Outils pour données numériques
    7
  • 7.2 Outils pour données non numériques
    7
  • 7.3 Formation à l'utilisation des outils et techniques
    7
  • Annexe A Outils et techniques de soutien
    9
  • Annexe B Bibliographie
    26
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