Operating reliability and after-sales-service.

La connaissance et l'analyse de données opérationnelles de fiabilité en après-vente constituent des éléments déterminants dans la conception et dans la maîtrise de l'utilisation du produit. Le présent fascicule de documentation aborde les modalités de saisie et de traitement de ces données, les actions à mener qui en découlent, la constitution et l'utilisation de banques de données de fiabilité et enfin traite du compromis nécessaire à faire entre performances et coûts.

View the extract

Main informations

Collections

National standards and national normative documents

Publication date

December 1986

Number of pages

70 p.

Reference

X60-502

ICS Codes

03.120.01 Quality in general

21.020 Characteristics and design of machines, apparatus, equipment

Classification index

X60-502

Print number

1 - 01/08/1987

Sumary

Operating reliability and after-sales-service.

La connaissance et l'analyse de données opérationnelles de fiabilité en après-vente constituent des éléments déterminants dans la conception et dans la maîtrise de l'utilisation du produit. Le présent fascicule de documentation aborde les modalités de saisie et de traitement de ces données, les actions à mener qui en découlent, la constitution et l'utilisation de banques de données de fiabilité et enfin traite du compromis nécessaire à faire entre performances et coûts.

Replaced standards (1)

NF X06-502

November 1977

Published document Cancelled

Reliability and after. Selling.

Table of contents

View the extract

1 OBJET
4
2 INTRODUCTION
4
2.1 Différents types de produits
4
2.2 Différentes utilisations des produits
4
2.3 Intérêt des données à différents niveaux
5
2.4 Nécessité d'un échantillon
5
2.5 Suivi de l'échantillon
5
2.6 Synoptique
6
3 SAISIE DES DONNÉES
7
3.1 Nature des informations à recueillir
7
3.2 Modalités de saisie
7
3.3 Qualité des informations
8
3.4 Centralisation de données
8
4 TRAITEMENT DES DONNÉES
8
4.1 Nature des données
8
4.2 Analyse préliminaire
1 2
4.3 Procédures de traitement
1 3
4.4 L'analyse graphique
1 3
4.5 L'analyse numérique
1 5
4.6 Exploitation de l'analyse
1 6
4.7 Application aux systèmes non réparables
16
4.8 Application aux systèmes réparables
23
4.9 Relations avec la maintenance
25
5 ACTIONS A ENTREPRENDRE
2 6
5.1 Introduction
26
5.2 Actions immédiates
26
5.3 Résultats - Base pour le futur
32
6 COMPROMIS TECHNICO-ÉCONOMIQUE
38
6.1 Nécessité de ce compromis
38
6.2 Coût global étendu
38
6.3 Durée de vie d'un produit
39
6.4 Politique de fiabilité et de maintenance pour un coût d'usage minimum pendant la durée de vie prévue
41
7 BIBLIOGRAPHIE
41
7.1 Ouvrages
41
7.2 Publications
42
7.3 Revues - Articles
42
7.4 Recueils de données
43
7.5 Tables
43
7.6 Papiers à échelle fonctionnelle
43
ANNEXE A-Tables du coefficient k1 pour déterminer la moyenne d'une distribution de WEIBULL
44

ZOOM ON ... the Requirements department

To comply with a standard, you need to quickly understand its issues in order to determine its impact on your activity.

The Requirements department helps you quickly locate within the normative text:
- mandatory clauses to satisfy,
- non-essential but useful clauses to know, such as permissions and recommendations.

The identification of these types of clauses is based on the document “ISO / IEC Directives, Part 2 - Principles and rules of structure and drafting of ISO documents ”as well as on a constantly enriched list of verbal forms.

With Requirements, quickly access the main part of the normative text!

With Requirements, quickly access the main part of the normative text!

Need to identify, monitor and decipher standards?

COBAZ is the simple and effective solution to meet the normative needs related to your activity, in France and abroad.

Available by subscription, CObaz is THE modular solution to compose according to your needs today and tomorrow. Quickly discover CObaz!

Request your free, no-obligation live demo

I discover COBAZ