Business intelligence et management
Business intelligence et management

Business intelligence et management

Livre

L'informatique décisionnelle et la Business Intelligence se développent et se positionnent à l'interface entre les bases de données, les métiers et le reporting. Véritable ADN de l'entreprise de demain, la Business Intelligence doit évoluer en même temps qu'elle. Alphonse Carlier, à travers une approche orientée terrain, fournit à l'expert comme au décideur tous les éléments de compréhension et de décision : Les nouvelles orientations des entreprises en matière de BI ; les évolutions des métiers de BI en parallèle des besoins de l'entreprise ; le déploiement des architectures évolutives avec sécurité ; la mise en place des guides et des méthodes pertinentes ; l'intégration des offres technologiques dans les nouvelles plateformes 2.0 ; la trousse à outils du DSI : analyses, services produits, outils de développement, portails et plateformes de BI ; la description des facettes des métiers (analyste, support, administrateur). Des informations indispensables pour l'efficience et la performance d'une entreprise créatrice de valeur pour ses clients, ses employés et son environnement. La Business Intelligence que l'on peut aussi nommer : informatique décisionnelle, est en fort développement. Si elle prend souvent la forme de logiciels (analyse métier, tableaux de bord), l'auteur souligne, avant tout, qu'elle est par vocation destinée à occuper, au carrefour des métiers d'une entreprise, une activité stratégique en matière d'innovation. C'est pourquoi les managers, aussi bien que les étudiants, trouveront dans cet ouvrage didactique une série de pistes performantes afin d'optimiser et de rationaliser les activités de leur présente ou future organisation.

Informations générales

Thématiques

Services, Electrotechnologies

Auteur(s)

A. Carlier

Date de parution

septembre 2013

Nombre de pages

298 p.

ISBN

978-2-12-465429-1

Référence

3465429

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
35.020   Technologies de l'information (TI) en général
Résumé


L'informatique décisionnelle et la Business Intelligence se développent et se positionnent à l'interface entre les bases de données, les métiers et le reporting. Véritable ADN de l'entreprise de demain, la Business Intelligence doit évoluer en même temps qu'elle. Alphonse Carlier, à travers une approche orientée terrain, fournit à l'expert comme au décideur tous les éléments de compréhension et de décision : Les nouvelles orientations des entreprises en matière de BI ; les évolutions des métiers de BI en parallèle des besoins de l'entreprise ; le déploiement des architectures évolutives avec sécurité ; la mise en place des guides et des méthodes pertinentes ; l'intégration des offres technologiques dans les nouvelles plateformes 2.0 ; la trousse à outils du DSI : analyses, services produits, outils de développement, portails et plateformes de BI ; la description des facettes des métiers (analyste, support, administrateur). Des informations indispensables pour l'efficience et la performance d'une entreprise créatrice de valeur pour ses clients, ses employés et son environnement. La Business Intelligence que l'on peut aussi nommer : informatique décisionnelle, est en fort développement. Si elle prend souvent la forme de logiciels (analyse métier, tableaux de bord), l'auteur souligne, avant tout, qu'elle est par vocation destinée à occuper, au carrefour des métiers d'une entreprise, une activité stratégique en matière d'innovation. C'est pourquoi les managers, aussi bien que les étudiants, trouveront dans cet ouvrage didactique une série de pistes performantes afin d'optimiser et de rationaliser les activités de leur présente ou future organisation.
Sommaire
  • Introduction
    IX
  • Partie I BI 2.
    0
  • 1 Les défis de la Business Intelligence
    5
  • 1.1 Les SI caractérisent l'entreprise
    5
  • 1.2 Historique de la BI
    10
  • 1.3 Les défis de la BI 2.0
    10
  • 1.4 Apports principaux de la BI 2.0 et management
    13
  • 1.5 Les principaux impacts
    17
  • 1.6 Comprendre les évolutions du secteur de la BI
    19
  • 1.7 Ce qu'il faut retenir des défis de la Business Intelligence
    21
  • 2 Les fondamentaux de la Business Intelligence
    23
  • 2.1 Axes d'évolution de la BI
    23
  • 2.2 Typologies relatives à la Business Intelligence
    27
  • 2.3 Adaptation aux nouveaux enjeux
    29
  • 2.4 Typologie des informations et des données
    29
  • 2.5 Exemple de solution BI : flux d'information et tableaux de bord
    30
  • 2.6 Ce qu'il faut retenir des fondamentaux de la Business Intelligence
    32
  • 3 Le management des données pour la BI
    33
  • 3.1 Principaux types
    33
  • 3.2 Axes d'évolution du management des données
    35
  • 3.3 Qualité des données
    41
  • 4 Modélisation de l'information BI
    43
  • 4.1 Les modèles opérationnels
    43
  • 4.2 Exploitation des modèles
    50
  • 4.3 Modélisation avec les systèmes de BI
    53
  • 4.4 Accompagnement du cycle de vie
    56
  • 4.5 Exemple de modélisation de l'information
    61
  • 4.6 Ce qu'il faut retenir de la modélisation de l'information BI
    63
  • 4.7 Modes d'accès aux données
    65
  • 4.8 Modèle de maturité des données
    65
  • 4.9 Autres types d'informations
    67
  • 4.10 Exemple de solution BI : Master data management
    70
  • 4.11 Ce qu'il faut retenir du management des données pour la BI
    71
  • 5 Normes applicables et bonnes pratiques
    73
  • 5.1 Les modèles opérationnels
    73
  • 5.2 Les normes ISO
    75
  • 5.3 Normes GIS : NF EN ISO 19115, accès aux informations
    et données publiques 85
  • 5.4 Normes d'entreprises, plan d'accompagnement qualité
    88
  • 5.5 Bonnes pratiques professionnelles
    89
  • 5.6 Balanced Scorecard
    93
  • 5.7 Exemples de normes applicables et de bonnes pratiques
    97
  • 5.8 Ce qu'il faut retenir des normes applicables et bonnes pratiques
    101
  • 6 Gouvernance BI dans l'entreprise
    103
  • 6.1 Objectifs généraux de la gouvernance
    103
  • 6.2 Définition de la gouvernance
    105
  • 6.3 Contexte de la gouvernance
    109
  • 6.4 Mécanisme de fonctionnement de la gouvernance
    110
  • 6.5 Exemple de gouvernance BI dans l'entreprise
    116
  • 6.6 Ce qu'il faut retenir de la gouvernance BI dans l'entreprise
    118
  • 7 Architectures fonctionnelles des plateformes de BI
    119
  • 7.1 Technologies de l'information et des médias
    120
  • 7.2 Principales plateformes BI 2.0 : propriétaires, open-source
    123
  • 7.3 Exemple d'architecture BI dans l'entreprise
    132
  • 7.4 Ce qu'il faut retenir des architectures fonctionnelles
    des plateformes de BI 133
  • 8 Architectures techniques des plateformes de BI
    135
  • 8.1 Enjeux des SI élargis vers les services de BI
    135
  • 8.2 Mise en oeuvre des architectures techniques de BI
    136
  • 8.3 Gestion de la convergence du SI de la BI
    137
  • 8.4 Exemples de mise en oeuvre
    154
  • 8.5 Ce qu'il faut retenir du chapitre : architectures techniques
    des plateformes de BI 156
  • 9 Principales offres du marché BI
    157
  • 9.1 Marché de l'offre et de la demande
    158
  • 9.2 Choix d'une solution
    161
  • 9.3 Segmentation des outils BI
    162
  • 9.4 Les buts des outils de BI
    167
  • 9.5 Présentation synthétique des produits et des éditeurs
    168
  • 9.6 Présentation synthétique des offres open source
    174
  • 9.7 Exemple de tableau de bord dans l'entreprise
    182
  • 9.8 Ce qu'il faut retenir des principales offres du marché de la BI
    184
  • Partie II Management
  • 10 Applications de la BI dans l'entreprise
    189
  • 10.1 Cadre général des applications
    189
  • 10.2 Cycle de vie SDLC
    190
  • 10.3 Exemples de dashboard et solutions
    193
  • 10.4 Ce qu'il faut retenir des applications de la BI dans l'entreprise
    214
  • 11 Mise en oeuvre du processus de BI
    215
  • 11.1 Entreprendre un projet de BI
    215
  • 11.2 Ce qu'il faut retenir de la mise en oeuvre du processus de BI
    229
  • 12 Déploiement de la BI dans l'entreprise
    231
  • 12.1 Gestion du changement dans un projet de BI
    231
  • 12.2 Outils de gestion du changement
    233
  • 12.3 Conduire le changement dans un projet de la BI
    235
  • 12.4 Méthodes et cycle du changement
    240
  • 12.5 Ce qu'il faut retenir du déploiement de la BI dans l'entreprise
    248
  • Conclusion
    249
  • Annexes
    253
  • Annexe
    1
  • Annexe
    2
  • Annexe
    3
  • Bibliographie
    263
  • Glossaire
    267
  • Sigles
    271
  • Index
    275