Le grand livre du management Pour mieux incarner votre métier de manager.
Le grand livre du management Pour mieux incarner votre métier de manager.

Le grand livre du management Pour mieux incarner votre métier de manager.

Livre

Sylvia et Lucien Arcos ont été frappés durant leur 25 années d'expérience par l'expression forte du besoin des managers : se poser, sentir qu'ils ne sont pas seuls, qu'ils peuvent être entendus, éclairés par des concepts adaptés, afin d'identifier des voies de sortie pour certaines situations a priori désespérées. Il faut dire que depuis un demi-siècle, les livres de management se multiplient, les théories aussi, plus ou moins complémentaires, plus ou moins contradictoires, plus ou moins éphémères. Les bouleversements du monde contemporain imposent aux entreprises des changements radicaux, parfois précipités, parfois mal négociés, qui peuvent provoquer des catastrophes économiques et humaines. Sylvia et Lucien Arcos vivent au contact des entreprises grandes et petites, industrielles et de service. Ils ont vécu aux premières loges les changements dans la douleur, les résistances, les souffrances des managers et de leurs équipes. Avec ce livre, ils ont décidé d'aider nos organisations à se transformer en revisitant le métier de manager, à partir des enjeux externes et internes. Ils embrassent aussi bien la dimension stratégique que les enjeux opérationnels. Ils aident les managers à développer leur exigence et leur clairvoyance quant aux stratégies, aux postures, aux pratiques et aux comportements qu'il faut changer ou transformer. Enfin, ils expliquent comment piloter les actes clefs du management (cadrer l'action, les rôles et les missions, définir un objectif, prendre une décision, communiquer, informer, etc.), réussissant ainsi la gageure, en toute humilité, de se montrer à la hauteur du titre de leur livre.

Informations générales

Thématiques

Management et performance, QSE, Sécurité, Développement durable et RSE

Auteur(s)

S. Arcos-Schmidt, L. Arcos

Date de parution

décembre 2014

Nombre de pages

284 p.

ISBN

0978-2-12-465485-7

Référence

3465485

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Sylvia et Lucien Arcos ont été frappés durant leur 25 années d'expérience par l'expression forte du besoin des managers : se poser, sentir qu'ils ne sont pas seuls, qu'ils peuvent être entendus, éclairés par des concepts adaptés, afin d'identifier des voies de sortie pour certaines situations a priori désespérées. Il faut dire que depuis un demi-siècle, les livres de management se multiplient, les théories aussi, plus ou moins complémentaires, plus ou moins contradictoires, plus ou moins éphémères. Les bouleversements du monde contemporain imposent aux entreprises des changements radicaux, parfois précipités, parfois mal négociés, qui peuvent provoquer des catastrophes économiques et humaines. Sylvia et Lucien Arcos vivent au contact des entreprises grandes et petites, industrielles et de service. Ils ont vécu aux premières loges les changements dans la douleur, les résistances, les souffrances des managers et de leurs équipes. Avec ce livre, ils ont décidé d'aider nos organisations à se transformer en revisitant le métier de manager, à partir des enjeux externes et internes. Ils embrassent aussi bien la dimension stratégique que les enjeux opérationnels. Ils aident les managers à développer leur exigence et leur clairvoyance quant aux stratégies, aux postures, aux pratiques et aux comportements qu'il faut changer ou transformer. Enfin, ils expliquent comment piloter les actes clefs du management (cadrer l'action, les rôles et les missions, définir un objectif, prendre une décision, communiquer, informer, etc.), réussissant ainsi la gageure, en toute humilité, de se montrer à la hauteur du titre de leur livre.
Sommaire
  • Préface
    XI
  • Introduction - Pourquoi ce livre ?
    XIII
  • Avertissement
    XVI
  • Partie I - La fonction managériale : connaissance et compréhension du métier
  • 1 La raison d'être du manager face aux évolutions du contexte
    3
  • 1.1 Manager : une notion encore floue
    3
  • 1.2 Manager : un métier décisif à l'ère des communications et de la relation
    4
  • 1.3 Manager : un métier complexe
    5
  • 1.4 Manager : un apprentissage difficile
    5
  • 1.5 Manager : accepter d'assumer des responsabilités
    6
  • 2 La complexité de la fonction managériale
    9
  • 2.1 Gérer des situations relationnelles aux problématiques différentes
    10
  • 2.2 Faire face à la pression conjuguée de différents systèmes de valeurs
    11
  • 2.3 La fonction managériale : pas toujours clairement définie et reconnue
    15
  • 2.4 La fonction managériale : appel à de nombreuses compétences, parfois antinomiques
    16
  • 3 Les rôles, fonctions et compétences du manager
    17
  • 3.1 Le descriptif des rôles, fonctions et compétences
    19
  • 3.2 Le management stratégique, opérationnel et fonctionnel
    29
  • 4 L'exercice du pouvoir : leadership et autorité
    35
  • 4.1 Le leadership
    35
  • 4.2 Le pouvoir
    37
  • 4.3 La relation managériale
    39
  • 5 De la culture d'entreprise aux pratiques managériales, le référentiel management
    41
  • 5.1 À quoi servent les pratiques managériales ?
    41
  • 5.2 Les pratiques managériales induites par le mode de gouvernance
    42
  • 5.3 Les pratiques managériales nourries par la culture de l'entreprise
    43
  • 5.4 Les pratiques managériales et le référentiel management
    44
  • 5.5 Les caractéristiques d'un référentiel management
    44
  • 5.6 Les problématiques managériales selon le niveau hiérarchique
    46
  • Partie II - Manager son équipe aujourd'hu
    i
  • 6 Incarner son métier de manager
    55
  • 6.1 Mettre la dimension humaine au premier plan du management
    55
  • 6.2 Assumer entièrement ses rôles et ses fonctions
    59
  • 6.3 Connaître ses propres forces et faiblesses
    62
  • 6.4 Se comporter en stratège pour renforcer son rôle d'entrepreneur.
    63
  • 6.5 S'appuyer sur "les quatre saisons" pour manager
    64
  • 7 Accorder son style de management à la situation
    67
  • 7.1 Quatre degrés d'autonomie et quatre styles de management correspondants
    68
  • 7.2 Les styles de management : atouts et risques
    72
  • 7.3 L'adaptation des styles au degré d'autonomie des collaborateurs
    74
  • 8 Fédérer son équipe
    81
  • 8.1 La raison d'être d'une équipe aujourd'hui
    81
  • 8.2 Favoriser la motivation et l'engagement des collaborateurs
    85
  • 8.3 Le descriptif de la méthode ou la démarche d'implication
    90
  • 8.4 L'évolution et les facteurs de changement dans les organisations.
    93
  • 8.5 Du management de territoire au management par projets
    96
  • 8.6 La conduite du changement
    98
  • 8.7 Le pilotage du changement
    103
  • Partie III - Les actes clefs du manager
  • Introduction
    109
  • Acte clef n° 1 - Conduire un entretien
    111
  • Acte clef n° 2 - Animer et conduire une réunion
    123
  • Acte clef n° 3 - Cadrer l'action, les rôles et les missions
    135
  • Acte clef n° 4 - Définir un objectif, évaluer et contrôler
    141
  • Acte clef n° 5 - Conduire une analyse de situation
    151
  • Acte clef n° 6 - Prendre une décision
    163
  • Acte clef n° 7 - Gérer ses priorités, son temps et déléguer
    169
  • Acte clef n° 8 - Communiquer et informer
    177
  • Acte clef n° 9 - Accompagner ses collaborateurs
    181
  • Acte clef n° 10 - Prévenir et traiter les conflits
    191
  • Acte clef n° 11 - Négocier
    209
  • Acte clef n° 12 - Conduire un projet
    235
  • Postface - Manager : un modèle unique ou une adaptation de plusieurs démarches ?
    259
  • Bibliographie
    261