Le guide du formateur - Une pédagogie positive
La formation professionnelle est la clé de voûte de la vie d'un salarié, et de son entreprise ! Plus que jamais au cœur de la stratégie de développement des organisations, la formation permet des perspectives d'évolutions et de transformations variées et importantes. Ce livre est construit comme un guide pratique à l'usage de toute personne voulant transmettre un savoir d'ordre professionnel à des adultes. Ce mode d'emploi, étape par étape, est la boîte à outils complète et essentielle du formateur. Unique en son genre, l'ouvrage rassemble plus de 101 tableaux de bord et détails pratiques dans une logique opérationnelle. Construit comme une session spécifique de formation de formateurs sur cinq jours, chaque journée est dédiée à un thème majeur dont la première place l'adulte en formation au centre du dispositif. La gestion des compétences et du capital humain est la clé du succès de l'organisation, dans laquelle formateur et formé occupent une place prépondérante. Ce livre s'inscrit dans l'histoire durable de la formation !
La formation professionnelle est la clé de voûte de la vie d'un salarié, et de son entreprise ! Plus que jamais au cœur de la stratégie de développement des organisations, la formation permet des perspectives d'évolutions et de transformations variées et importantes. Ce livre est construit comme un guide pratique à l'usage de toute personne voulant transmettre un savoir d'ordre professionnel à des adultes. Ce mode d'emploi, étape par étape, est la boîte à outils complète et essentielle du formateur. Unique en son genre, l'ouvrage rassemble plus de 101 tableaux de bord et détails pratiques dans une logique opérationnelle. Construit comme une session spécifique de formation de formateurs sur cinq jours, chaque journée est dédiée à un thème majeur dont la première place l'adulte en formation au centre du dispositif. La gestion des compétences et du capital humain est la clé du succès de l'organisation, dans laquelle formateur et formé occupent une place prépondérante. Ce livre s'inscrit dans l'histoire durable de la formation !
- Les auteursV
- PréambuleXIII
- Guide de lectureXVII
- Introduction1
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1.1 Les réunions, théâtre central de la formation des adultes10
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1.2 L'entretien comme support privilégié du coaching14
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2.1 Le contexte17
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2.2 Les attributions et les activités18
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2.3 Les activités18
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3.1 Les ravages du "modèle Charlemagne29
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3.2 De l'inefficace schéma émetteur-récepteur à celui de co-acteurs motivés32
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3.3 Les dimensions essentielles de la formation des adultes34
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3.4 Votre conception du formateur : Charlemagne ou Socrate ?36
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4.1 Prendre en compte le contexte socioculturel de l'apprenant39
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4.2 Les caractéristiques psychologiques de l'adulte en formation40
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4.3 Votre conception et votre connaissance de l'adulte en formation42
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5.1 Le repérage des attentes des adultes en formation45
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5.2 Les attentes : situations et exercices50
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6.1 Être formateur : comment et pour quoi faire ?55
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7.1 Privilégier l'interaction permanente65
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7.2 Viser un objectif permanent de conciliation66
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8.1 Réponse à tout81
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8.2 Un modèle de construction argumentaire82
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8.3 Exemples et cas concrets83
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9.1 Une démarche continue d'amélioration de la qualité93
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9.2 Un formateur menant un dialogue pédagogique94
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10.1 Une relation sous tension101
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10.2 Une palette diversifiée d'attitudes102
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10.3 Exemples et cas concrets104
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11.1 La méthodologie des compétences111
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11.2 La communication comme atout relationnel114
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11.3 Définition des domaines de compétences116
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12.1 La prise de parole comme un art123
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12.2 L'expression orale comme domaine de compétences124
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12.3 Un formateur "pour et avec" son auditoire125
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13.1 La communication est "positive"135
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13.2 Communiquer... pour agir !139
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13.3 Une relation clients-fournisseurs141
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13.4 Une méthode rigoureuse142
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14.1 Attitude et comportement149
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14.2 Perfectionnez vos attitudes154
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14.3 Approfondir les attitudes156
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15.1 La formation et le leadership161
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15.2 Les comportements attendus d'un formateur163
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15.3 Conception et évaluation de la formation164
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16.1 Des propriétés complexes169
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16.2 L'évaluation comme processus171
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16.3 L'évaluation au coeur d'un processus continu173
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17.1 Une posture relationnelle183
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17.2 Les clés de la posture pédagogique184
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17.3 Évaluation186
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18.1 Évaluer et ajuster le comportement du formateur192
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18.2 Diagnostic du comportement du formateur205
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19.1 Un impératif constant : savoir se maîtriser208
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19.2 Techniques utiles208
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19.3 Maîtrisez votre corps et sa gestuelle212
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20.1 Le jeu de rôles : l'expertise du formateur215
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20.2 Le jeu de rôles : un miroir du comportement216
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20.3 Le rôle : un apparat de la personnalité218
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20.4 Apprendre à jouer les rôles vitaux219
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21.1 Exercices de respiration226
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21.2 Exercices de relaxation226
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21.3 Exercices de sophrologie227
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22.1 Centrer la formation sur l'utilisateur230
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22.2 La question du temps230
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22.3 Utiliser l'interaction et le jeu230
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22.4 Une approche multi-outil230
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23.1 Une situation duelle complexe235
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23.2 La polyvalence du coaching236
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24.1 Instaurer une dynamique relationnelle245
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24.2 Des exercices ludiques246
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24.3 Traiter de manière positive les situations critiques247
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25.1 Communication et formation257
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25.2 Quelques jeux courants de non-communication261
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25.3 Jeu et objections : mode d'emploi pour le formateur266
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26.1 Comprendre l'émergence des conflits269
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26.2 Prévenir le conflit270
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26.3 Traiter un conflit émergeant dans un groupe de travail271
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27.1 Le fondement de la relation pédagogique275
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27.2 Les principes d'animation du formateur275
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28.1 Principes de construction283
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28.2 L'efficacité personnelle : un champ de compétences mésestimé286
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28.3 Des savoir-faire spécifiques287
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29.1 Un savoir-être fondamental305
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29.2 Champ de compétences du savoir-être308
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30.1 Vocabulaire normalisé de la formation d'adultes325
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30.2 Vocabulaire utile à l'adulte en formation327
- Conclusion - Le formateur : un leader responsable, communicant et positif339
- Bibliographie345