Management des projets collaboratifs - Construire, développer, mettre en oeuvre
Management des projets collaboratifs - Construire, développer, mettre en oeuvre

Management des projets collaboratifs - Construire, développer, mettre en oeuvre

Livre

Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. Les changements qu'ils engendrent s'inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail, partage et répartition des engagements, gestion des équipes… C'est dire que ces nouvelles approches mobilisent tous les acteurs internes ou externes. Pour répondre à l'ensemble de ces défis, Alphonse Carlier pose les bonnes questions et y apporte des réponses à la fois réfléchies et pragmatiques, nourries par l'expérience : - Comment redéfinir les enjeux essentiels ? - Comment ouvrir de nouvelles possibilités aux métiers ? - Comment maîtriser les interactions transversales ? - Comment accompagner et former les équipes ? - Comment créer de la valeur avec les réseaux et la conserver ? Ce livre destiné à tous les publics souhaitant acquérir de nouvelles compétences (et plus particulièrement aux chefs de projet, concepteurs des SI, architectes techniques, acteurs qualité, responsables des projets), détaille la méthode de construction d'un projet collaboratif type. Il propose et décrit une démarche agile de management fondée sur gouvernance, gestion des services, bonnes pratiques en relation avec les principales normes, partage des informations, architectures déployées, communications, modes d'évaluation pour contribuer à la performance globale de l'entreprise.

Informations générales

Thématiques

Innovation

Auteur(s)

A. Carlier

Date de parution

août 2020

Nombre de pages

400 p.

ISBN

978-2-12-465748-3

Référence

3465748

Codes ICS

03.100.40   Recherche et développement
Résumé


Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. Les changements qu'ils engendrent s'inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail, partage et répartition des engagements, gestion des équipes… C'est dire que ces nouvelles approches mobilisent tous les acteurs internes ou externes. Pour répondre à l'ensemble de ces défis, Alphonse Carlier pose les bonnes questions et y apporte des réponses à la fois réfléchies et pragmatiques, nourries par l'expérience : - Comment redéfinir les enjeux essentiels ? - Comment ouvrir de nouvelles possibilités aux métiers ? - Comment maîtriser les interactions transversales ? - Comment accompagner et former les équipes ? - Comment créer de la valeur avec les réseaux et la conserver ? Ce livre destiné à tous les publics souhaitant acquérir de nouvelles compétences (et plus particulièrement aux chefs de projet, concepteurs des SI, architectes techniques, acteurs qualité, responsables des projets), détaille la méthode de construction d'un projet collaboratif type. Il propose et décrit une démarche agile de management fondée sur gouvernance, gestion des services, bonnes pratiques en relation avec les principales normes, partage des informations, architectures déployées, communications, modes d'évaluation pour contribuer à la performance globale de l'entreprise.
Sommaire
  • Introduction
    IX
  • Partie I - Bases essentielles pour maîtriser les projets collaboratifs
  • 1 Management
    3
  • 1.1 Point de départ
    3
  • 1.2 Attentes du management
    4
  • 1.3 Enjeux des acteurs et modèle de communication, communautés
    7
  • 2 Le leadership
    17
  • 2.1 Qualité du leadership
    17
  • 2.2 Aptitudes au leadership
    22
  • 2.3 Actions du leadership
    24
  • 2.4 Stratégie
    25
  • 2.5 Comment se comporte un leader ?
    30
  • 2.6 Style de leadership
    33
  • 2.7 Mise en oeuvre du leadership
    34
  • 2.8 Résultats du leadership
    36
  • Partie II - Construire des projets collaboratifs
  • 3 Gestion des connaissances
    41
  • 3.1 Gestion des connaissances
    41
  • 3.2 Gestion des flux
    50
  • 4 Systèmes d'information collaboratifs
    59
  • 4.1 Management des systèmes d'information collaboratifs
    59
  • 4.2 Typologies des projets collaboratifs
    73
  • 5 Maîtriser les projets collaboratifs
    79
  • 5.1 Comment construire des projets collaboratifs ?
    79
  • 5.2 Modes d'évolution
    87
  • 6 Cycle de vie des projets collaboratifs
    99
  • 6.1 Contraintes positives
    99
  • 6.2 Gains pour l'entreprise
    104
  • 6.3 Découpage d'un projet collaboratif
    106
  • 6.4 Acteurs internes et parties prenantes
    108
  • 6.5 La gestion des risques et les normes
    115
  • 7 Manager les acteurs et les communications
    123
  • 7.1 Organisation
    124
  • 7.2 Plan de communication
    133
  • 7.3 Organiser le projet collaboratif
    134
  • 7.4 Les différents acteurs externes
    139
  • 7.5 Critères de classement
    142
  • 7.6 Responsable de programmes, de projets
    143
  • 7.7 Équipes
    144
  • 7.8 Gestion des compétences
    147
  • 8 Normes, exigences, qualité
    151
  • 8.1 Normes internationales
    152
  • 8.2 La qualité attendue par le management de la qualité
    155
  • 8.3 Positionnement des projets collaboratifs
    156
  • 8.4 Les démarches qualité
    158
  • 8.5 Comparaison sur les méthodes
    158
  • 8.6 Adopter la gouvernance des projets
    162
  • 9 Comment appliquer les principales normes aux projets collaboratifs ?
    169
  • 9.1 Normes internationales
    170
  • 9.2 Management de projet : référentiel des bonnes pratiques
    179
  • 9.3 Méthodes agiles
    184
  • 10 Gouvernance des projets collaboratifs
    189
  • 10.1 Gouvernance des projets
    190
  • 10.2 Portefeuille de projets collaboratifs
    201
  • 11 Projets collaboratifs catalyseurs dans la responsabilité sociétale et environnementale
    209
  • 11.1 Objectifs de la RSE
    210
  • 11.2 Norme ISO 26000
    221
  • 11.3 Concept de la responsabilité sociale d'une organisation
    225
  • 11.4 Norme ISO 14001
    226
  • 11.5 Plan d'action
    227
  • 11.6 Adapter une autre conduite du projet
    229
  • 12 Gérer les achats collaboratifs
    231
  • 12.1 Les achats durables
    232
  • 12.2 Une évolution progressive des achats
    234
  • 12.3 Modèle de traitement des achats
    235
  • 12.4 Évoluer vers une démarche raisonnée des achats durables
    239
  • 12.5 Principaux outils RSE
    242
  • 12.6 Intégration des achats durables
    243
  • 12.7 Constructions
    244
  • 12.8 Externaliser ses fabrications ou ses fournisseurs
    244
  • 12.9 Gestion des risques
    246
  • 12.10 Amélioration de la performance
    250
  • 13 Outils communautaires dans les projets collaboratifs
    253
  • 13.1 Principes
    254
  • 13.2 Réseaux sociaux d'entreprise
    257
  • 13.3 Boîtes à outils du travail collaboratif
    258
  • 13.4 Outils de publication
    259
  • 13.5 Outils de gestion de projets collaboratifs
    266
  • 13.6 Intranet, Internet
    267
  • 13.7 Bases de connaissances
    269
  • 13.8 Clouds, Big Data
    274
  • 13.9 Outils Web : veilles internes, veilles externes, flux RSS, navigateurs, moteurs de recherche
    275
  • 13.10 Outils de communication
    275
  • 13.11 Outils de gestion des processus (workflow)
    276
  • 14 Comment gérer les risques et les menaces ?
    279
  • 14.1 Contour pour chaque projet
    280
  • 14.2 Gestion des risques
    284
  • 14.3 Principe général de la sécurité (source : AFNOR ISO 27001)
    289
  • 14.4 Risques encourus par les projets collaboratifs ?
    292
  • 14.5 Cartographie des risques
    293
  • 14.6 Classification des risques
    295
  • 14.7 Démarches et normes ISO 27001/2
    297
  • 14.8 Contre-mesure et menaces
    298
  • 15 Implication qualité
    301
  • 15.1 L'évidence de la qualité
    302
  • 15.2 Les enjeux de l'entreprise
    307
  • 15.3 Panorama des méthodes, techniques et outils applicables
    308
  • 15.4 Pour les utilisateurs
    308
  • 15.5 Missions opérationnelles du responsable qualité
    310
  • 15.6 Démarche de plan de progrès
    313
  • 15.7 Amélioration
    316
  • 15.8 Indicateurs et mesures
    320
  • 15.9 Gestion des processus : la démarche Six Sigma
    324
  • 15.10 La gestion des projets avec Six Sigma
    329
  • Conclusion
    335
  • Mettre en oeuvre les projets collaboratifs
    335
  • Viser 4 points forts
    337
  • Intégrer quatre attentes
    339
  • Avantages
    342
  • Recommandations
    344
  • L'avenir
    345
  • Annexes
    347
  • Glossaire
    359
  • Principaux sigles métiers
    359
  • Acronymes
    361
  • Principaux acronymes métiers
    361
  • Bibliographie sur la gestion de projet
    365
  • Bibliographie sur le management et les SI
    365
  • Bibliographie normative sur l'intelligence économique/veille
    366
  • Index
    369