Optimiser les compétences par l'ingénierie des ressources humaines
La gestion des ressources humaines est une donnée d'entrée capitale pour le fonctionnement d'une organisation, les femmes et les hommes qui y consacrent l'essentiel de leur temps et de leurs compétences. Dans le domaine de la santé elle est primordiale ! Cette fois-ci notre expert de renom, Alain Labruffe, s'associe à une spécialiste du domaine de la santé et nous propose une GIRH adaptée au monde de la santé. Ce livre, véritable boîte à outils de l'ingénierie des ressources humaines, rassemble tout le matériel nécessaire pour développer et évaluer l'efficacité personnelle, les compétences relationnelles ainsi que le management relationnel. La troisième partie propose un référentiel d'évaluation de l'ingénierie des ressources humaines, un référentiel des actions de la GPEC utilisable tout au long de la carrière d'un salarié, de son entrée à son départ, et enfin un exemple technique de référentiel des soins infirmiers présente une application concrète sur le terrain de la méthodologie de l'évaluation. Cet ouvrage sera un levier formidable pour toutes les organisations désireuses de favoriser l'amélioration continue de tous et consolider l'un des piliers fondamentaux de la performance sociale : l'épanouissement personnel dans le droit fil de la norme ISO 26000.
La gestion des ressources humaines est une donnée d'entrée capitale pour le fonctionnement d'une organisation, les femmes et les hommes qui y consacrent l'essentiel de leur temps et de leurs compétences. Dans le domaine de la santé elle est primordiale ! Cette fois-ci notre expert de renom, Alain Labruffe, s'associe à une spécialiste du domaine de la santé et nous propose une GIRH adaptée au monde de la santé. Ce livre, véritable boîte à outils de l'ingénierie des ressources humaines, rassemble tout le matériel nécessaire pour développer et évaluer l'efficacité personnelle, les compétences relationnelles ainsi que le management relationnel. La troisième partie propose un référentiel d'évaluation de l'ingénierie des ressources humaines, un référentiel des actions de la GPEC utilisable tout au long de la carrière d'un salarié, de son entrée à son départ, et enfin un exemple technique de référentiel des soins infirmiers présente une application concrète sur le terrain de la méthodologie de l'évaluation. Cet ouvrage sera un levier formidable pour toutes les organisations désireuses de favoriser l'amélioration continue de tous et consolider l'un des piliers fondamentaux de la performance sociale : l'épanouissement personnel dans le droit fil de la norme ISO 26000.
- RemerciementsIX
- IntroductionXI
- Partie I - Les compétences au centre d'un nouveau monde
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1 Les compétences, moteur de l'IRH3
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1.1 Les compétences, l'IRH et la GPEC3
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1.2 Une gestion évolutive et personnalisée des compétences10
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1.3 Le rôle moteur du management dans la GPEC15
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2 L'objectif central de l'IRH19
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2.1 Stimuler les six besoins fondamentaux20
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2.2 Comprendre les attentes et les besoins28
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2.3 Répondre aux exigences de la GPEC31
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3 La mesure des compétences35
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3.1 Le lexique propre aux compétences36
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3.2 La typologie générale d'un domaine de compétence38
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3.3 Le cas des domaines de compétences relatives au savoir être40
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3.4 Un exemple de carte des compétences41
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3.5 La carte des compétences, outil multi-usages de la GPEC43
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3.6 Une matrice de carte des compétences44
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3.7 Des exemples de cartes des compétences comparatives45
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3.8 La carte de compétences individuelles46
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3.9 La carte prévisionnelle de compétences48
-
3.10 La carte synthétique des compétences d'un service49
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4 La modélisation des fonctions51
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4.1 Une nécessité organisationnelle52
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4.2 Un modèle exemplaire54
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4.3 La rédaction finale66
-
5 L'évaluation des compétences de l'encadrement71
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5.1 L'autodiagnostic du comportement managérial71
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5.2 Le guide pratique du management des compétences75
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5.3 Le développement durable de la GPEC78
- Partie II - Les référentiels de compétences du savoir être
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6 L'efficacité personnelle89
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6.1 Un champ de compétences mésestimé89
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6.2 Des savoir-faire spécifiques90
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6.3 Nous sommes tous efficaces !91
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6.4 Une méthodologie pragmatique93
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6.5 Le référentiel de l'efficacité personnelle100
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6.6 L'efficacité résulte d'un ensemble de compétences124
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7 Les compétences relationnelles127
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7.1 "Les autres avec ou contre moi"127
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7.2 La formalisation des compétences relationnelles132
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7.3 Le référentiel réduit du savoir être139
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8 Le management relationnel161
- Partie III - Les référentiels opérationnels : IRH GPEC et soins infirmiers
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9 Le référentiel de l'IRH197
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9.1 L'actualité et l'évolution de l'IRH197
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9.2 Les actions d'IRH199
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10 Un référentiel pratique : les actions de la GPEC231
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10.1 L'évolution de la GPEC231
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10.2 Les procédures de la GPEC237
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11 Un exemple de référentiel professionnel : les soins infirmiers277
-
11.1 Une méthodologie issue du terrain277
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11.2 Les domaines du référentiel des soins infirmiers279
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11.3 Conclusion : les soins infirmiers un modèle exemplaire310
- Conclusion311
- Bibliographie321