Valoriser la connaissance dans l'enteprise
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Valoriser la connaissance dans l'enteprise

Livre

Si le knowledge management (KM ou gestion des connaissances) n'existait pas, ce livre n'existerait pas non plus. Il ne s'agit pas seulement de capitaliser les connaissances de l'organisation, mais aussi de les transmettre, de les partager, de les enrichir intelligemment, tout ceci devant contribuer à la stratégie de l'entreprise. L'émergence des réseaux sociaux et les pratiques de networking devraient faciliter la tâche mais c'est souvent là que se commettent le plus d'erreurs : capitalisation, animation de réseaux, networking, lobbying ne s'improvisent pas. Ils se planifient, se travaillent avec des objectifs bien précis et des retours sur investissement tangibles. C'est pourquoi Vincent Iacolare est particulièrement clair sur le choix des processus, méthodes et outils, et surtout sur le fait que l'outil reste. un outil, et pas une fin en soi. Fidèle à ses principes qui ont fait leurs preuves, Vincent Iacolare traite le sujet en 3 parties : une partie pédagogique, avec la juste dose de rappels théoriques ; une partie sur la mise en oeuvre, les outils et les méthodes et enfin une partie directement inspirée d'expériences vécues (mises en situation et quiz).

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Auteur(s)

V. Iacolare

Date de parution

août 2011

Nombre de pages

224 p.

ISBN

978-2-12-465331-7

Référence

3465331

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
03.100.30   Gestion des ressources humaines
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Si le knowledge management (KM ou gestion des connaissances) n'existait pas, ce livre n'existerait pas non plus. Il ne s'agit pas seulement de capitaliser les connaissances de l'organisation, mais aussi de les transmettre, de les partager, de les enrichir intelligemment, tout ceci devant contribuer à la stratégie de l'entreprise. L'émergence des réseaux sociaux et les pratiques de networking devraient faciliter la tâche mais c'est souvent là que se commettent le plus d'erreurs : capitalisation, animation de réseaux, networking, lobbying ne s'improvisent pas. Ils se planifient, se travaillent avec des objectifs bien précis et des retours sur investissement tangibles. C'est pourquoi Vincent Iacolare est particulièrement clair sur le choix des processus, méthodes et outils, et surtout sur le fait que l'outil reste. un outil, et pas une fin en soi. Fidèle à ses principes qui ont fait leurs preuves, Vincent Iacolare traite le sujet en 3 parties : une partie pédagogique, avec la juste dose de rappels théoriques ; une partie sur la mise en oeuvre, les outils et les méthodes et enfin une partie directement inspirée d'expériences vécues (mises en situation et quiz).
Sommaire
  • L'auteur
  • Remerciements
  • Préface
  • Avant-propos
  • Introduction
  • 1 La connaissance : ses enjeux, son économie, sa gestion
  • 1 L'indispensable valorisation de l'information et de la connaissance
  • La société de la connaissance
  • La capitalisation de l'information et de la connaissance
  • L'information et la connaissance comme levier de performance de l'entreprise
  • 2 Les contours de la connaissance, sa gestion et son système
  • Les contours de la connaissance vue sous l'angle de l'expert
  • Les contours de la valorisation des connaissances
  • Les contours du système de gestion des connaissances (KMS)
  • 3 Les enjeux, intérêts, forces et freins de la connaissance
  • Les enjeux du KM
  • Les intérêts de la valorisation des connaissances
  • Les freins de la valorisation des connaissances
  • 2 Le programme de valorisation de la connaissance pour la performance de l'entreprise
  • 4 Le processus de mise en oeuvre
  • La vue d'ensemble du processus
  • L'étape de prérequis et de définition (étape 1)
  • L'étape d'état des lieux (étape 2)
  • L'étape de conception du processus de valorisation des connaissances (étape 3)
  • L'étape d'accompagnement et de déploiement progressif (étape 4)
  • 5 La boîte à outils pour le transfert des connaissances
  • La vision d'ensemble de la boîte à outils de transfert
  • Le talent de guide du coordonnateur des connaissances
  • Les outils pour maximiser les échanges
  • Les outils pour susciter l'envie
  • 6 La boîte à outils pour animer les réseau
    x
  • La vision d'ensemble de la boîte à outils d'animation
  • Le réseautage
  • La décentralisation maîtrisée
  • Le networking
  • 3 Les connaissances face à diverses situations vécues
  • 7 Les mises en situation
  • Présentation des mini-études de cas
  • Les éléments de réponses
  • 8 Les quiz
  • Conclusion
  • Bibliographie et webographie
  • Glossaire illustré, sigles et acronymes associés
  • Table des fiches pratico-pratique