FD ISO 10005
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour les plans qualité
L'ISO 10005:2005 fournit des lignes directrices pour le développement, la revue, l'acceptation, l'application et la révision de plans qualité. Elle convient aux organismes disposant ou non d'un système de management conforme à l'ISO 9001.L'ISO 10005:2005 est applicable aux plans qualité élaborés pour un processus, un produit, un projet ou un contrat, pour toute catégorie de produits (matériels, logiciels, produits issus de processus à caractère continu et services) et pour tout secteur industriel. Elle s'intéresse principalement à la réalisation du produit et ne constitue pas un guide pour la planification du système de management de la qualité de l'organisme.L'ISO 10005:2005 est un recueil de conseils et n'est pas destinée à être utilisée à des fins de certification ou d'enregistrement.
L'ISO 10005:2005 fournit des lignes directrices pour le développement, la revue, l'acceptation, l'application et la révision de plans qualité. Elle convient aux organismes disposant ou non d'un système de management conforme à l'ISO 9001.
L'ISO 10005:2005 est applicable aux plans qualité élaborés pour un processus, un produit, un projet ou un contrat, pour toute catégorie de produits (matériels, logiciels, produits issus de processus à caractère continu et services) et pour tout secteur industriel. Elle s'intéresse principalement à la réalisation du produit et ne constitue pas un guide pour la planification du système de management de la qualité de l'organisme.
L'ISO 10005:2005 est un recueil de conseils et n'est pas destinée à être utilisée à des fins de certification ou d'enregistrement.
Le présent document fournit des lignes directrices pour l'établissement, la revue, l'acceptation, l'application et la révision des plans qualité. Le présent document est applicable aux plans qualité élaborés pour tout élément de sortie prévu, qu'il s'agisse d'un processus, d'un produit, d'un service, d'un projet ou d'un contrat, et pour tout type ou taille d'organisme. Il convient aux organismes disposant ou non d'un système de management conforme à l'ISO 9001. Le présent document fournit des lignes directrices et ne spécifie pas d'exigences. Il s'intéresse principalement à la fourniture d'éléments de sortie et ne constitue pas un guide pour la planification du développement d'un système de management de la qualité. NOTE Pour éviter de répéter inutilement l'expression «processus, produit, service, projet ou contrat», le présent document utilise le terme «cas spécifique».
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Termes et définitions1
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4 Développement d'un plan qualité3
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4.1 Identification de la nécessité du plan qualité3
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4.2 Éléments d'entrée du plan qualité4
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4.3 Domaine d'application du plan qualité4
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4.4 Préparation du plan qualité5
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5 Contenu du plan qualité6
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5.1 Généralités6
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5.2 Domaine d'application6
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5.3 Éléments d'entrée du plan qualité6
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5.4 Objectifs qualité6
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5.5 Responsabilités de la direction6
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5.6 Maîtrise des documents et des données7
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5.7 Maîtrise des enregistrements7
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5.8 Ressources7
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5.9 Exigences8
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5.10 Communication avec les clients8
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5.11 Conception et développement9
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5.12 Achats9
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5.13 Production et préparation du service10
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5.14 Identification et traçabilité10
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5.15 Propriété du client11
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5.16 Préservation du produit11
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5.17 Maîtrise du produit non conforme11
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5.18 Surveillance et mesures11
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5.19 Audits12
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6 Revue, acceptation, mise en oeuvre et révision du plan qualité12
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6.1 Revue et acceptation du plan qualité12
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6.2 Mise en oeuvre du plan qualité13
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6.3 Révision du plan qualité13
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6.4 Retour d'information et amélioration14
- Annexe A (informative) Exemples simplifiés de présentation des plans qualité15
- Annexe B (informative) Correspondance entre l'ISO 10005:2005 et l'ISO 9001:200023
- Bibliographie24
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