Le présent document est la seconde partie d''une norme en deux parties destinée à établir un niveau minimum de service et de performances dans les entreprises se chargeant de l''entreposage de meubles et objets mobiliers pour les particuliers. Ce document concerne les prestations mises en oeuvre par ces entreprises pour garantir un service orienté vers le client.
Le présent document définit les spécifications du service de garde-meubles ; il permet de faciliter les relations entre les clients et les entreprises de garde-meubles.
Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.
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L'identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.
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