NF EN 15038

NF EN 15038

août 2006
Norme Annulée

Services de traduction - Exigences requises pour la prestation du service

Le présent document prescrit les exigences relatives aux prestataires de services de traduction en matière de ressources humaines et techniques, gestion de la qualité et gestion de projet, cadre contractuel et procédures.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

août 2006

Nombre de pages

19 p.

Référence

NF EN 15038

Codes ICS

01.140.20   Sciences de l'information
03.080.20   Services aux entreprises

Indice de classement

X50-670

Numéro de tirage

1 - 17/07/2006

Parenté européenne

EN 15038:2006
Résumé
Services de traduction - Exigences requises pour la prestation du service

Le présent document prescrit les exigences relatives aux prestataires de services de traduction en matière de ressources humaines et techniques, gestion de la qualité et gestion de projet, cadre contractuel et procédures.
Norme remplacée par (1)
NF EN ISO 17100
juillet 2015
Norme En vigueur
Services de traduction - Exigences relatives aux services de traduction

L'ISO 17100:2015 fournit les exigences relatives aux processus de base, aux ressources et à d'autres aspects nécessaires à une prestation de traduction de qualité répondant aux spécifications applicables. L'application de l'ISO 17100:2015 fournit également des moyens permettant à un prestataire de services de traduction (PST) de démontrer la conformité des services de traduction spécifiés à l'ISO 17100:2015 et la capacité de ses processus et ressources à fournir un service de traduction répondant aux spécifications du client et aux autres spécifications applicables. Les spécifications applicables peuvent comprendre celles du client, celles du PST lui-même et celles de tous codes industriels, guides de bonnes pratiques ou réglementations pertinents. L'utilisation du résultat brut d'une traduction automatique et de sa post-édition ne relève pas du domaine d'application de l'ISO 17100:2015. L'ISO 17100:2015 ne s'applique pas aux services d'interprétation.

Sommaire
  • Avant-propos
    3
  • Introduction
    4
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Termes et définitions
    4
  • 3 Exigences de base
    5
  • 3.1 Généralités
    5
  • 3.2 Ressources humaines
    6
  • 3.3 Ressources techniques
    7
  • 3.4 Système de management de la qualité
    7
  • 3.5 Gestion de projet
    7
  • 4 Relation client-PST
    7
  • 4.1 Généralités
    7
  • 4.2 Demande et faisabilité
    7
  • 4.3 Devis
    7
  • 4.4 Accord client-PST
    8
  • 4.5 Traitement des informations du client relatives au projet
    8
  • 4.6 Conclusion du projet
    8
  • 5 Procédures applicables aux services de traduction
    8
  • 5.1 Généralités
    8
  • 5.2 Gestion des projets de traduction
    8
  • 5.3 Préparation
    9
  • 5.4 Processus de traduction
    10
  • 6 Services à valeur ajoutée
    11
  • Annexe A (informative) Informations relatives à l'enregistrement du projet
    12
  • Annexe B (informative) Traitement technique préalable à la traduction
    13
  • Annexe C (informative) Analyse du texte source
    14
  • Annexe D (informative) Guide stylistique
    15
  • Annexe E (informative) Liste non exhaustive des services à valeur ajoutée
    16
  • Bibliographie
    17
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