NF EN 17478

Services de transport - Communications destinées aux clients de services de transport collectif - Une approche de conception universelle

Le présent document spécifie des exigences et des recommandations pour la planification, la conception, le développement et la fourniture de services de communication associés au transport collectif pour permettre au plus grand nombre d'utilisateurs, y compris les personnes handicapées et les personnes âgées, d'accéder à ces informations, de les comprendre et de les utiliser. Ces exigences et recommandations permettent à un organisme d'étendre l'éventail de ses utilisateurs en identifiant diverses caractéristiques, capacités et préférences.

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

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