NF EN ISO 27500
Organisme centré sur l'humain - Justification et principes généraux
ISO 27500:2016 s'adresse aux membres du conseil d'administration et aux personnes chargées d'élaborer les politiques de tous les types d'organismes, petits ou grands, ?uvrant dans les secteurs privé, public et à but non lucratif. Elle décrit les valeurs et croyances que véhicule un organisme centré sur l'humain, les avantages commerciaux conséquents qui peuvent en être tirés, et explique les risques que l'organisme encourt s'il n'est pas centré sur l'humain. Elle fournit des recommandations sur les politiques que les membres du conseil d'administration doivent mettre en ?uvre pour centrer leur organisme sur l'humain. Elle décrit des principes de haut niveau centrés sur l'humain auxquels les membres du conseil d'administration doivent adhérer pour optimiser les performances, réduire le plus possible les risques pour les personnes et pour l'organisme, maximiser le bien-être au sein de leur organisme et améliorer les relations avec leurs clients. L'importance d'une politique organisationnelle pour traiter un système centré sur l'humain est soulignée. ISO 27500:2016 n'est pas une norme traitant des systèmes de management. Elle n'est pas destinée à être employée à des fins de certification, réglementaires ou contractuelles et n'est pas adaptée à ces fins. ISO 27500:2016 ne vise pas à empêcher l'élaboration de normes nationales plus spécifiques ou plus contraignantes.
ISO 27500:2016 s'adresse aux membres du conseil d'administration et aux personnes chargées d'élaborer les politiques de tous les types d'organismes, petits ou grands, ?uvrant dans les secteurs privé, public et à but non lucratif.
Elle décrit les valeurs et croyances que véhicule un organisme centré sur l'humain, les avantages commerciaux conséquents qui peuvent en être tirés, et explique les risques que l'organisme encourt s'il n'est pas centré sur l'humain. Elle fournit des recommandations sur les politiques que les membres du conseil d'administration doivent mettre en ?uvre pour centrer leur organisme sur l'humain. Elle décrit des principes de haut niveau centrés sur l'humain auxquels les membres du conseil d'administration doivent adhérer pour optimiser les performances, réduire le plus possible les risques pour les personnes et pour l'organisme, maximiser le bien-être au sein de leur organisme et améliorer les relations avec leurs clients. L'importance d'une politique organisationnelle pour traiter un système centré sur l'humain est soulignée.
ISO 27500:2016 n'est pas une norme traitant des systèmes de management. Elle n'est pas destinée à être employée à des fins de certification, réglementaires ou contractuelles et n'est pas adaptée à ces fins.
ISO 27500:2016 ne vise pas à empêcher l'élaboration de normes nationales plus spécifiques ou plus contraignantes.
Le présent document s'adresse aux membres du conseil d'administration et aux personnes chargées d'élaborer les politiques de tous les types d'organismes, petits ou grands, oeuvrant dans les secteurs privé, public et à but non lucratif. Il décrit les valeurs et croyances que véhicule un organisme centré sur l'humain, les avantages commerciaux conséquents qui peuvent en être tirés, et explique les risques que l'organisme encourt s'il n'est pas centré sur l'humain. Il fournit des recommandations sur les politiques que les membres du conseil d'administration doivent mettre en oeuvre pour centrer leur organisme sur l'humain. Il décrit des principes de haut niveau centrés sur l'humain auxquels les membres du conseil d'administration doivent adhérer pour optimiser les performances, réduire le plus possible les risques pour les personnes et pour l'organisme, maximiser le bien-être au sein de leur organisme et améliorer les relations avec leurs clients. L'importance d'une politique organisationnelle pour traiter un système centré sur l'humain est soulignée.
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1 Domaine d'application
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2 Termes et définitions
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3 Comprendre ce que signifie être centré sur l'humain pour l'organisme
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4 Principes de l'approche centrée sur l'humain
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5 Risques découlant de la non-application des principes centrés sur l'humain
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6 Préconisations concernant la mise en oeuvre des principes centrés sur l'humain et la réduction du risque
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7 Préconisations concernant une approche centrée sur l'humain appliquée à l'ensemble de l'organisme
- Annexe A Normes internationales pertinentes pour chaque principe de l'approche centrée sur l'humain
- Annexe B Exemples d'organismes qui déclarent suivre les principes dans leurs sites Internet
- Bibliographie
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