NF EN ISO 9000-3

NF EN ISO 9000-3

avril 1999
Norme Annulée

Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 3 : lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:1994 au développement, à la mise à disposition, à l'installation et à la maintenance du logiciel.

Le présent document établit des lignes directrices facilitant l'application de l'ISO 9001 pour les organisations de développement, de mise à disposition et de maintenance du logiciel.Il a pour but de donner des conseils lorsqu'un contrat entre deux parties requiert la démonstration de l'aptitude du fournisseur à développer, mettre à disposition et maintenir le logiciel.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

avril 1999

Nombre de pages

49 p.

Référence

NF EN ISO 9000-3

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité
35.080   Logiciels

Indice de classement

X50-121-3

Numéro de tirage

1 - 17/02/1999

Parenté internationale

ISO 9000-3:1997

Parenté européenne

EN ISO 9000-3:1997
Résumé
Normes pour le management de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 3 : lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:1994 au développement, à la mise à disposition, à l'installation et à la maintenance du logiciel.

Le présent document établit des lignes directrices facilitant l'application de l'ISO 9001 pour les organisations de développement, de mise à disposition et de maintenance du logiciel. Il a pour but de donner des conseils lorsqu'un contrat entre deux parties requiert la démonstration de l'aptitude du fournisseur à développer, mettre à disposition et maintenir le logiciel.
Normes remplacées (1)
NF EN 29000-3
novembre 1993
Norme Annulée
Normes pour la gestion de la qualité et l'assurance de la qualité - Partie 3 : lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001 au développement, à la mise à disposition et à la maintenance du logiciel.

Le présent document établit des lignes directrices facilitant l'application de l'ISO 9001 pour les organisations de développement, de mise à disposition et de maintenance du logiciel. Il a pour but de donner des conseils lorsqu'un contrat entre deux parties requiert la démonstration de l'aptitude du fournisseur à développer, mettre à disposition et maintenir le logiciel.

Sommaire
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Définitions
    1
  • 4 Exigences en matière de système qualité
    3
  • 4.1 Responsabilité de la direction
    3
  • 4.2 Système qualité
    4
  • 4.3 Revue de contrat
    6
  • 4.4 Maîtrise de la conception
    8
  • 4.5 Maîtrise des documents et des données
    16
  • 4.6 Achats
    17
  • 4.7 Maîtrise du produit fourni par le client
    19
  • 4.8 Identification et traçabilité du produit
    20
  • 4.9 Maîtrise des processus
    22
  • 4.10 Contrôles et essais
    24
  • 4.11 Maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d'essai
    27
  • 4.12 État des contrôles et des essais
    28
  • 4.13 Maîtrise du produit non conforme
    29
  • 4.14 Actions correctives et préventives
    30
  • 4.15 Manutention, stockage, conditionnement, préservation et livraison
    31
  • 4.16 Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité
    33
  • 4.17 Audits qualité internes
    34
  • 4.18 Formation
    34
  • 4.19 Prestations associées
    34
  • 4.20 Techniques statistiques
    36
  • Annexe A (informative) Bibliographie
    38
  • Annexe B (informative) Références croisées entre l'ISO 9000-3 et l'ISO/IEC 12207
    39
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