NF ISO 10006
Management de la qualité - Lignes directrices pour la qualité en management de projet
Le présent document donne des lignes directrices sur les concepts, les différents processus et pratiques du système qualité déterminants pour la qualité du management de projet. Il complète la NF EN ISO 9004-1 en ce qui concerne le management de projet.
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Le présent document donne des lignes directrices sur les concepts, les différents processus et pratiques du système qualité déterminants pour la qualité du management de projet. Il complète la NF EN ISO 9004-1 en ce qui concerne le management de projet.
L'ISO 10006:2003 donne des conseils sur l'application du management de la qualité aux projets. Elle est applicable à des projets de complexité variable, qu'ils soient petits ou grands, de courte ou longue durée, qui se situent dans des environnements différents, quel que soit le type de produit ou de processus de projet. Il peut être nécessaire d'adapter ces conseils à un projet précis. L'ISO 10006:2003 ne constitue pas un guide pour le «management de projet» en lui-même, mais se contente de donner des conseils sur la qualité dans le cadre des processus de management de projet alors que l'ISO 9004 donne des conseils sur la qualité dans le cadre des processus relatifs au produit du projet et sur l'«approche processus». Il convient de noter que la présente Norme internationale est un recueil de conseils et qu'elle n'est pas destinée à être utilisée pour des besoins de certification/enregistrement.
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Définitions1
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4 Caractéristiques des projets3
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4.1 Généralités3
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4.2 Management de projet3
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4.3 Organisme3
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4.4 Phases et processus de projet3
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5 Qualité dans les processus du management de projet3
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5.1 Généralités3
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5.2 Processus stratégique4
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5.3 Management de la coordination des processus6
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5.4 Processus relatifs au contenu du projet8
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5.5 Processus relatifs aux délais10
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5.6 Processus relatifs aux coûts12
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5.7 Processus relatifs aux ressources13
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5.8 Processus relatifs au personnel14
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5.9 Processus relatifs à la communication16
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5.10 Processus relatifs aux risques17
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5.11 741Processus relatifs aux achats18
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6 Enseignements à tirer du projet20
- Annexes
- A Pratiques qualité du management de projet24
- B Application des analyses de l'avancement à la qualité26
- C Bibliographie27
- Tableaux
- Tableau 1 - Descriptions des processus du management de projet22
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