Manager les relations de travail - Diversité, bien-être, libération du travail, changement
Parce que l'avenir appartient aux entreprises capables d'accueillir des profils très différents et d'organiser leur coopération dans un climat de bienveillance, cet ouvrage soulève quatre défis humains auxquels se confronte l'organisation moderne :- manager les différences;- assurer le bien-être des travailleurs ;- libérer le travail ;- accompagner le changement.Surmonter ces défis suppose de briser la carapace du "paraître". Tout ce qui est visible, mesurable, communicable occupe aujourd'hui une place disproportionnée, comme si l'essentiel était de renvoyer une image de parfaite maîtrise de la situation. Dans l'imaginaire collectif du monde des affaires, exprimer un doute ou un questionnement serait une preuve de faiblesse et donc d'incompétence. Se révéler dans son humanité va à l'encontre de toutes les croyances forgées depuis l'histoire du management. Pourtant, les organisations ont plus que jamais besoin de managers humbles, ouverts, curieux, bienveillants, tournés vers les autres, dotés de formes d'intelligence à la fois rationnelles, relationnelles, créatives et éthiques. Car les managers doivent faire face à une double évolution :- des travailleurs de plus en plus exigeants et en quête de sens ;- un travail de plus en plus qualitatif qui demande une agilité mise à mal par les procédures et les soi-disant indicateurs de performance.Pour aider DRH et managers à mobiliser les collaborateurs de manière éthique, responsable et efficace, Yvan Barel, enseignant-chercheur en management des ressources humaines à l'IUT de Nantes et membre du laboratoire LEMNA, propose une analyse du management agrémentée de nombreux exemples et cas corrigés très détaillés.
Parce que l'avenir appartient aux entreprises capables d'accueillir des profils très différents et d'organiser leur coopération dans un climat de bienveillance, cet ouvrage soulève quatre défis humains auxquels se confronte l'organisation moderne : - manager les différences; - assurer le bien-être des travailleurs ; - libérer le travail ; - accompagner le changement. Surmonter ces défis suppose de briser la carapace du "paraître". Tout ce qui est visible, mesurable, communicable occupe aujourd'hui une place disproportionnée, comme si l'essentiel était de renvoyer une image de parfaite maîtrise de la situation. Dans l'imaginaire collectif du monde des affaires, exprimer un doute ou un questionnement serait une preuve de faiblesse et donc d'incompétence. Se révéler dans son humanité va à l'encontre de toutes les croyances forgées depuis l'histoire du management. Pourtant, les organisations ont plus que jamais besoin de managers humbles, ouverts, curieux, bienveillants, tournés vers les autres, dotés de formes d'intelligence à la fois rationnelles, relationnelles, créatives et éthiques. Car les managers doivent faire face à une double évolution : - des travailleurs de plus en plus exigeants et en quête de sens ; - un travail de plus en plus qualitatif qui demande une agilité mise à mal par les procédures et les soi-disant indicateurs de performance. Pour aider DRH et managers à mobiliser les collaborateurs de manière éthique, responsable et efficace, Yvan Barel, enseignant-chercheur en management des ressources humaines à l'IUT de Nantes et membre du laboratoire LEMNA, propose une analyse du management agrémentée de nombreux exemples et cas corrigés très détaillés.
- L'auteurXI
- IntroductionXIII
- Les nouvelles attentes des salariésXIV
- La question cruciale du sens au travailXV
- Plan de l'ouvrageXVIII
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1 Manager les différences1
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1.1 Agir sur les bons leviers de mobilisation1
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1.2 Manager la diversité sans artifice11
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1.3 Conclusion17
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Exercices sur la partie 1 "Manager les différences"17
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2 Préserver la santé des travailleurs35
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2.1 Être vigilant sur les différentes pathologies de travail36
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2.2 Améliorer la santé au travail, entre saupoudrage et actions de fond45
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2.3 Conclusion56
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Exercices sur la partie 2 "Préserver la santé des travailleurs"57
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3 Libérer le travail75
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3.1 Connaître et reconnaître le travail réel75
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3.2 Accueillir la déviance positive83
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3.3 Mettre le travail réel en discussion87
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3.4 Conclusion92
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Exercices sur la partie 3 "Libérer le travail"92
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4 Accompagner le changement109
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4.1 S'affranchir des effets de mode110
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4.2 Changer d'une manière méthodique et créative114
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4.3 En conclusion124
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Exercices sur la partie 4 "Accompagner le changement"126
- Conclusion147
- Bibliographie151
- Table des cas et mini-cas157