Présentation complète
Pourquoi tant d'entreprises françaises décrochent-elles ces dernières années ? On invoque toujours des causes externes, jamais on n'entend la cruelle vérité : c'est à cause d'elles-mêmes, de leur cécité, de leur autisme. Seule la mise en place d'un processus qui garantira l'agilité stratégique dans un contexte de plus en plus mouvant et incertain peut aider les organisations à sortir de cette situation. Florent A. Meyer a mis en place ce type de processus dans une bonne vingtaine d'entreprises et d'organisations à but non lucratif dans différents secteurs et pays : il a ainsi intégré le meilleur de la pensée stratégique et des démarches d'excellence et de performance. Ce livre est pratique : il montre comment structurer un processus complet et intégré de pilotage de la performance et donne de nombreux outils simples d'utilisation. Cet ouvrage est complet : il intègre les leçons de l'histoire du management de la performance et les nouveaux acquis de l'intelligence collective et de la pensée systémique, la cinquième discipline.
Sommaire
Introduction 1
Un univers toujours dominé par la pensée magique 2
Un champ doté d'outils abondants mais si mal appliqués 5
Un sujet encore bien peu maîtrisé par les organisations 7
Un domaine à la racine de bien des problèmes humains 8
Alignement stratégique et alignement de maturité 10
Nécessité d'une discipline collective du chemin 11
Management intégré de la performance durable 14
1 Performance et excellence organisationnelles 23
2 Le processus de pilotage de la performance 39
3 Définir et tenir à jour la stratégie et ses politiques 83
4 Urbaniser et architecturer l'organisation et les SI pour la performance 227
5 Décliner la stratégie 287
6 Mettre en oeuvre la stratégie 343
7 Mesurer, surveiller, piloter et rendre des comptes 397
8 Standardiser, optimiser et améliorer ce processus 491
9 Conclusion 535
Bibliographie 543
Table des figures 559
Table des tableaux 565
