Le présent document spécifie les exigences relatives aux services de formation en langues. Ceux-ci incluent tous les services de formation en langues s'adressant tant aux apprenants d'une langue qu'aux parties prenantes qui acquièrent ces services pour les apprenants. La définition et l'évaluation des objectifs de la formation et l'interaction avec l'apprenant constituent les caractéristiques principales de ces services. La formation peut être dispensée en présentiel, à distance, par le biais de la technologie ou de façon mixte (ou hybride) .
Le présent document spécifie les exigences relatives aux services de formation en langues dans le cadre de la formation non formelle. Ceux-ci incluent tous les services de formation en langues s'adressant tant aux apprenants d'une langue qu'aux commanditaires qui acquièrent ces services pour les apprenants. La définition et l'évaluation des objectifs de la formation, l'interaction avec l'apprenant et le retour d'informations à l'apprenant constituent les caractéristiques principales de ces services. Le présent document concerne la formation dispensée en présence, à distance par le biais de la technologie ou mixte (ou hybride). Il ne s'adresse pas aux établissements d'enseignement primaire et secondaire ni aux universités qui assurent un apprentissage des langues dans le cadre d'un système éducatif réglementé, mais il peut leur servir d'outil de réflexion et d'auto-évaluation.
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