Gestion de la qualité et éléments de système qualité. Partie 2 : lignes directrices pour les services.

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

juin 1992

Nombre de pages

19 p.

Référence

X50-122-2

Codes ICS

03.080.01 Services en général

03.120.10 Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-122-2

Numéro de tirage

Parenté internationale

ISO 9004-2:1991

Normes remplacées (1)

X50-123

décembre 1990

Norme Annulée

Gestion de la qualité et éléments de système qualité. Lignes directrices pour les services.

Norme remplacée par (1)

NF EN 29004-2

août 1994

Norme Annulée

Gestion de la qualité et éléments de système qualité - Partie 2 : lignes directrices pour les services

Le présent document donne les lignes directrices pour l'élaboration et la mise en oeuvre d'un système qualité dans un organisme de service. Il ne s'inscrit pas dans une démarche contractuelle. Il ne peut pas, par conséquent, servir de référence à l'attribution d'une certification de système qualité.

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