XP X60-020
Maintenance - Indicateurs de maintenance
Dans le cadre des travaux menés sur la maintenance et la gestion des biens durables, le présent document introduit un certain nombre d'indicateurs établis à partir des bases d'évolution développées dans le document.En tant qu'outil d'aide à la gestion des équipements et à l'efficacité de la maintenance, l'étude des indicateurs est appréhendée sous les aspects budgétaire, technique, organisationnel, structurel et contractuel.
Dans le cadre des travaux menés sur la maintenance et la gestion des biens durables, le présent document introduit un certain nombre d'indicateurs établis à partir des bases d'évolution développées dans le document. En tant qu'outil d'aide à la gestion des équipements et à l'efficacité de la maintenance, l'étude des indicateurs est appréhendée sous les aspects budgétaire, technique, organisationnel, structurel et contractuel.
Le présent document propose des indicateurs clés pour le suivi de la performance de la maintenance sous les angles techniques économiques et organisationnels.
- Avant-propos5
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1 Domaine d'application5
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2 Références normatives6
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3 Définitions6
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4 Indicateurs de maintenance: principe, intérêt et emploi8
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5 Les indicateurs de maintenance dans la relation Client-Fournisseur9
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5.1 Nature et but des indicateurs10
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5.2 Choix des indicateurs10
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5.3 Mise en oeuvre des indicateurs11
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5.4 Suivi des indicateurs11
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6 Indicateurs de maintenance et performance générale de l'entreprise11
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7 Indicateurs de maintenance et gestion des biens durables13
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7.1 Analyse des coûts de maintenance13
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7.2 Suivi des activités de maintenance15
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7.3 Suivi des performances et de l'exploitation des biens durables16
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8 Indicateurs de gestion du personnel de maintenance17
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8.1 La qualification du personnel18
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8.2 La spécialisation du personnel18
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8.3 La formation du personnel19
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8.4 Évolution des effectifs de maintenance19
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8.5 Sécurité des personnes19
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8.6 Le présentéisme - absentéisme20
- Annexe A (informative) Analyse des coûts principaux d'exploitation d'un bien (coût de possession)21
- Annexe B (informative) Décomposition des coûts de maintenance22
- Annexe C (informative) Temps principaux en maintenance23
- Annexe D (informative) Diagramme des temps de maintenance24
- Annexe E (informative) Niveaux de formation25
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E.1 Sources25
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E.2 Définitions25
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